دانلود کتاب How to Make Things Happen : A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy – چگونه اتفاقات را بسازیم: طرحی برای به کارگیری دانش، حل مشکلات و طراحی سیستم هایی که استراتژی خدمات شما را ارائه می کنند

And the heart of efficiency in delivering services is people and their knowledge.As industrialization drives ever more standardized offerings and ever little human contact it is in those rare moments of human interaction where the greatest opportunity to add or destroy value lies. Read more…

————————————————————–

ترجمه ماشینی :

این کتاب مدل ها و چارچوب هایی را برای تجزیه و تحلیل سیستم های ارائه خدمات شما به طور کلی ارائه می دهد. این چارچوبی را برای حل مشکلات مشتری با ارائه دانش مناسب در زمان مناسب به مکان مناسب و بهره‌گیری از کارایی فناوری و الگوریتم‌ها ارائه می‌کند. چرا بسیاری از طرح های درخشان در عمل انجام نمی شوند؟ چرا کارمندان شما نمی توانند کاری را که شما می خواهید انجام دهند؟ در اکثر موارد، زیرا اکوسیستم عملیاتی که آن طرح ها باید در آن مستقر شوند، مشکلی را که باید حل شود به طور کامل درک نمی کند. چهارمین انقلاب صنعتی شاهد پیشرفت‌هایی در هوش مصنوعی است که بخش خدمات را صنعتی می‌کند. اما، علیرغم کاهش هزینه‌ای که این پیشرفت‌ها ارائه می‌دهند، شرکت‌ها همچنان در تلاش برای ماندن در رقابت هستند. دلیل آن این است که آنها فکر می کنند کاهش هزینه باعث افزایش کارایی می شود در حالی که برعکس است: افزایش کارایی هزینه ها را کاهش می دهد. و قلب کارآمدی در ارائه خدمات، مردم و دانش آنهاست. از آنجایی که صنعتی‌سازی باعث می‌شود پیشنهادات استاندارد شده‌تر و تماس انسانی کم‌تر پیش برود، در آن لحظات نادر تعامل انسانی است که بزرگترین فرصت برای افزودن یا از بین بردن ارزش نهفته است. این مغز انسان و دانش موجود در آن است که برای حل مشکل و فردی کردن راه حل های مشتری مناسب تر است. مزیت رقابتی واقعی به توانایی پیش بینی و فردی کردن حل مسئله تبدیل خواهد شد. برای انجام این کار، شرکت ها باید دانش را به عنوان موجودی در نظر بگیرند که چه چیزی را می داند، چه کسی باید بداند چه چیزی و کجا و چه زمانی باید آن را بداند. بیشتر بخوانید. …

و قلب کارآمدی در ارائه خدمات، مردم و دانش آنها هستند. از آنجایی که صنعتی شدن، ارائه های استاندارد شده و استاندارد شده را پیش می برد. ارتباط انسانی بسیار اندک در آن لحظات نادر تعامل انسانی است که بزرگترین فرصت برای افزودن یا از بین بردن ارزش نهفته است. بیشتر بخوانید…

---

 

tag : دانلود کتاب چگونه اتفاقات را بسازیم: طرحی برای به کارگیری دانش، حل مشکلات و طراحی سیستم هایی که استراتژی خدمات شما را ارائه می کنند , Download چگونه اتفاقات را بسازیم: طرحی برای به کارگیری دانش، حل مشکلات و طراحی سیستم هایی که استراتژی خدمات شما را ارائه می کنند , دانلود چگونه اتفاقات را بسازیم: طرحی برای به کارگیری دانش، حل مشکلات و طراحی سیستم هایی که استراتژی خدمات شما را ارائه می کنند , Download How to Make Things Happen : A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy Book , چگونه اتفاقات را بسازیم: طرحی برای به کارگیری دانش، حل مشکلات و طراحی سیستم هایی که استراتژی خدمات شما را ارائه می کنند دانلود , buy چگونه اتفاقات را بسازیم: طرحی برای به کارگیری دانش، حل مشکلات و طراحی سیستم هایی که استراتژی خدمات شما را ارائه می کنند , خرید کتاب چگونه اتفاقات را بسازیم: طرحی برای به کارگیری دانش، حل مشکلات و طراحی سیستم هایی که استراتژی خدمات شما را ارائه می کنند , دانلود کتاب How to Make Things Happen : A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy , کتاب How to Make Things Happen : A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy , دانلود How to Make Things Happen : A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy , خرید How to Make Things Happen : A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy , خرید کتاب How to Make Things Happen : A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy ,