سوالات متداول

بله، پس از خرید لینک دانلود به صورت خودکار در قسمت “دانلودها” در صفحه کاربری شما قرار خواهد گرفت. همچنین، یک ایمیل حاوی لینک دانلود بلافاصله پس از خرید برای شما ارسال خواهد شد. با استفاده از هر دو روش میتوانید به کتاب خریداری شده دسترسی پیدا کنید.

بله، شما می‌توانید کتاب‌های دیجیتال را در تمامی دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها مانند کامپیوتر، تبلت و تلفن همراه خود مطالعه کنید. برای این منظور، شما نیاز دارید تا در دستگاه خود برنامه‌هایی که بتوانند فرمت فایل کتاب‌های دیجیتال را پشتیبانی کنند نصب کنید. این برنامه‌ها معمولاً برای سیستم عامل مورد استفاده شما موجود هستند و میتوانید از طریق فروشگاه آنلاین مربوطه آنها را دریافت کنید. بعد از نصب برنامه، میتوانید کتاب‌های دیجیتال را در دستگاه خود باز کنید و مطالعه کنید.

کتاب‌های الکترونیکی به صورت عمومی در چندین فرمت متداول در دسترس هستند. تعدادی از فرمت‌های رایج کتاب‌های الکترونیکی عبارتند از:

PDF (Portable Document Format): این فرمت برای حفظ قالب و طرح بندی اصلی کتاب‌ها استفاده می‌شود. فایل‌های PDF قابل نمایش و قابل چاپ در تمامی پلتفرم‌ها و دستگاه‌ها هستند.

EPUB (Electronic Publication): این فرمت یک استاندارد متن باز است که برای قابلیت پاسخگویی و تغییر اندازه قابلیت خواندن بر روی دستگاه‌های مختلف مانند تبلت‌ها و خواننده‌های الکترونیکی طراحی شده است.

MOBI (Mobipocket): این فرمت به خصوص برای دستگاه‌های خواننده کتاب ایمزون (مانند Kindle) توسعه یافته است. امکاناتی مانند تنظیم قلم، اندازه قابل تغییر و علامت‌گذاری صفحات را فراهم می‌کند.

AZW3 (Amazon Kindle Format 8): این فرمت نسخه بهبود یافته‌تری از فرمت MOBI است و توسط دستگاه‌های Kindle و نرم‌افزارهای Kindle برای خواندن کتاب‌ها استفاده می‌شود.

DJVU (DjVu): این فرمت برای نمایش تصاویر با کیفیت بالا و حجم کم استفاده می‌شود و بیشتر در کتاب‌هایی که شامل تصاویر و نمودارهای پیچیده هستند، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

خیر، در حال حاضر امکان خرید کتاب‌های دیجیتال به صورت اشتراکی در وب‌سایت ما موجود نیست. شما می‌توانید کتاب‌های مورد نظر خود را به صورت جداگانه خریداری کنید و از آنها به صورت تکی استفاده کنید. در صورتی که امکان ارائه خدمات اشتراکی در آینده موجود شود، به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

بله، شما می‌توانید درخواست کتاب خاصی را داشته باشید. برای این منظور، می‌توانید به صفحه “درخواست کتاب” مراجعه کنید و با توجه به راهنمای موجود در صفحه، اطلاعات مربوط به کتاب مورد نظر خود را در فرم درخواست پر کنید. پس از ارسال درخواست، در صورتی که کتاب مورد نظر شما در دسترس باشد، به شما اطلاع رسانی خواهد شد و فرایند خرید و ارسال آن آغاز خواهد شد.

بله ،خرید کتاب‌های دیجیتال به زبان‌های دیگر در وب‌سایت ما امکان پذیر هست اما در حال حاضر، تمامی کتاب‌های موجود در وب‌سایت ما به زبان انگلیسی عرضه می‌شوند. اما، در صورتی که نیاز به کتاب‌های به زبان‌های دیگر دارید، می‌توانید درخواست خود را در صفحه “درخواست کتاب” ثبت کنید و پس از انجام برسی های لازم برای شما اطلاع رسانی خواهد شد.

خیر، در حال حاضر امکان سفارش و ثبت درخواست برای کتاب‌های فارسی در وب‌سایت ما وجود ندارد.

بله، در برخی موارد، امکان بازگشت کتاب‌های الکترونیکی و استرداد وجه وجود دارد. اما این امکان عموماً تحت شرایط خاصی اعمال می‌شود.

در صورتی که کتاب الکترونیکی خریداری شده با فایل دانلود شده مطابقت نداشته باشد یا فایل دانلود شده خراب یا ناقص باشد، می‌توانید از حق بازگشت کتاب استفاده کنید و وجه خریداری شده را استرداد بگیرید. در این صورت، باید باما تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید تا روند بازگشت کتاب و استرداد وجه به شما راهنمایی شود.

?
کمک می‌خواهید؟

دستیار هوشمند

×

سلام! چطور می‌توانم به شما کمک کنم؟

کتابی ک خریدم را نمیتوانم دانلود کنم!
کتابی ک خریدم را نمیتوانم باز کنم! (فرمت متفاوت)
چطور میتونم کتابی که خریدم رو به PDF تبدیل کنم؟
پول از حساب کم شده ولی خرید کامل نشده!