توضیحات
NAMED A ‘BEST BUSINESS BOOK OF 2019’ by strategy+business
Annually, $4.6 trillion of merchandise is left in abandoned e-commerce shopping carts.
Every year, the U.S. economy loses $3 trillion dollars in productivity due to excess bureaucracy.
Red tape and over-complicated licenses have contributed to China’s GDP exceeding India’s by $82 trillion over the span of just three decades.
If you’re a business leader, these statistics should give you nightmares. According to science-based marketing and business expert Roger Dooley, they illustrate the real and growing threat of ‘friction,’ which he defines as the unnecessary expenditure of time, effort, or money in performing a task.
In today’s high-speed, customer-empowered world, the levels of swiftness and efficiency of business transactions will determine ultimate success or failure. In this groundbreaking guide, Dooley helps you spot the inevitable points of friction in your organization, and he provides the tools and insight you need to eliminate them. By truly understanding the impact friction can have, you’ll be able to establish positive habits and eliminate negative ones–all with the end result of building a company that’s the envy of your industry. Friction takes you step-by-step through the process of:
– Empowering frank conversations
– Guiding individual and team behaviors
– Getting ahead of friction
– Optimizing the customer experience
– Building a frictionless corporate culture
Combining scientific research with real-life examples of leaders who have conquered business friction, Dooley teaches you how to identify roadblocks, alter them for the benefit of both business and customer, and create positive, lasting change.
If you’re in a leadership position, now is the time to declare war on friction–before your competitors do. Stamp out ridiculous rules, pointless procedures, and meaningless meetings. Become a relentless advocate for the customer and for minimizing customer effort. Lubricate every point of friction and make your company run like a well-oiled machine.
Friction provides the know-how you need to lead your company to industry dominance.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
بهعنوان «بهترین کتاب تجاری سال 2019» توسط strategy+business
سالانه 4.6 تریلیون دلار کالا در الکترونیک متروکه باقی میماند. سبد خرید بازرگانی
هر ساله، اقتصاد ایالات متحده 3 تریلیون دلار از بهره وری خود را به دلیل بوروکراسی بیش از حد از دست می دهد.
بوروکراسی و مجوزهای بیش از حد پیچیده باعث شده است که تولید ناخالص داخلی چین 82 تریلیون دلار از تولید ناخالص داخلی هند بیشتر شود. سه دهه است.
اگر شما یک رهبر کسب و کار هستید، این آمار باید برای شما کابوس ایجاد کند. به گفته راجر دولی، کارشناس بازاریابی و تجارت مبتنی بر علم، آنها تهدید واقعی و فزاینده “اصطکاک” را نشان می دهند، که او آن را به عنوان هزینه غیرضروری زمان، تلاش یا پول برای انجام یک کار تعریف می کند.
در دنیای پرسرعت و توانمند مشتری امروزی، سطوح سرعت و کارایی معاملات تجاری تعیین کننده موفقیت یا شکست نهایی خواهد بود. در این راهنمای پیشگامانه، دولی به شما کمک می کند تا نقاط اصطکاک اجتناب ناپذیر را در سازمان خود پیدا کنید، و او ابزارها و بینش مورد نیاز برای از بین بردن آنها را فراهم می کند. با درک واقعی تأثیراتی که اصطکاک میتواند داشته باشد، میتوانید عادات مثبت را ایجاد کنید و عادات منفی را حذف کنید – همه اینها با نتیجه نهایی ساخت شرکتی است که مورد حسادت صنعت شما باشد. اصطکاک شما را به صورت گام به گام در فرآیند زیر هدایت می کند:
– توانمندسازی مکالمات صریح
– هدایت رفتارهای فردی و تیمی
– پیشی گرفتن از اصطکاک
– بهینه سازی تجربه مشتری
– ایجاد یک فرهنگ شرکتی بدون اصطکاک
ترکیب تحقیقات علمی با نمونه های واقعی از رهبرانی که بر اصطکاک تجاری غلبه کرده اند، دولی به شما می آموزد که چگونه شناسایی کنید موانع راه، آنها را به نفع کسب و کار و مشتری تغییر دهید و تغییرات مثبت و پایدار ایجاد کنید.
اگر در موقعیت رهبری هستید، اکنون زمان آن است که به اصطکاک اعلام جنگ کنید – قبل از اینکه رقبا انجام می دهند. قوانین مضحک، رویه های بیهوده و جلسات بی معنی را کنار بگذارید. تبدیل به یک مدافع بی امان برای مشتری و برای به حداقل رساندن تلاش مشتری شوید. هر نقطه اصطکاک را روغن کاری کنید و شرکت خود را مانند یک ماشین روغن کاری خوب کار کنید.
اصطکاک دانش لازم را برای هدایت شرکتتان به سمت تسلط بر صنعت فراهم می کند.
tag : دانلود کتاب اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد , Download اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد , دانلود اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد , Download Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage Book , اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد دانلود , buy اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد , خرید کتاب اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد , دانلود کتاب Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage , کتاب Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage , دانلود Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage , خرید Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage , خرید کتاب Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage ,
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.