دانلود کتاب Service Innovation for Sustainable Business: Stimulating, Realizing and Capturing the Value from Service Innovation – نوآوری خدمات برای کسب و کار پایدار: تحریک، تحقق و گرفتن ارزش از نوآوری خدمات

توضیحات

Service innovation is a concept that, for the last decays, has received increased attention both among academics as well as practitioners. Service innovation is, however, a multi fragmented concept, which often induces confusion. The main purpose of the book is to discuss and explain what service innovation is, based on contemporary research. It explains service innovation from three different perspectives stimulation, realization, and value capture.

Stimulation: Focus on the front-end of service innovation. It deals with structures, cultures, and processes that stimulates innovation. Idea management will be a central part of this where the specifics with handling service ideas, both internally and externally, are illuminated.

Realization: Deals with aspects regarding how to realize service innovations. This includes different aspects such as specific tools to be used for developing services. But also processes such as service design which aims to receive a better understanding of the customer or user. As co-creation is an important aspect of service innovation this will be dealt with. Finally, as many service innovations require behavior change (internally within the organization and externally among the receiving parties), this is also covered.

Value capture: Companies transiting to become more service oriented discover the need to reconsider old business models in order to capitalize on their service offerings. Services are often taken for granted and included in the price. This chapter addresses the problem of going ‘from free to fee’. In addition, the chapter also deals with the difficulties that involve moving from a traditional product-oriented logic to a more contemporary service-logic.

————————————————————–

ترجمه ماشینی :

نوآوری خدمات مفهومی است که در آخرین دوره‌ها، هم در بین دانشگاهیان و هم در بین متخصصان مورد توجه قرار گرفته است. با این حال، نوآوری خدمات یک مفهوم چندپاره است که اغلب باعث سردرگمی می شود. هدف اصلی کتاب بحث و توضیح اینکه نوآوری خدمات چیست، بر اساس تحقیقات معاصر است. این نوآوری خدمات را از سه منظر مختلف تحریک، تحقق، و جذب ارزش توضیح می‌دهد.

تحریک: بر نوآوری در بخش خدمات تمرکز کنید. با ساختارها، فرهنگ‌ها و فرآیندهایی سروکار دارد که نوآوری را تحریک می‌کنند. مدیریت ایده بخش مرکزی این امر خواهد بود که در آن ویژگی‌های مربوط به مدیریت ایده‌های خدمات، چه در داخل و چه در خارج، روشن می‌شود.

تحقق: به جنبه‌هایی مربوط به نحوه تحقق نوآوری‌های خدمات می‌پردازد. این شامل جنبه های مختلف مانند ابزارهای خاص برای توسعه خدمات است. همچنین فرآیندهایی مانند طراحی خدمات که با هدف دریافت درک بهتر از مشتری یا کاربر است. از آنجایی که هم‌آفرینی جنبه مهمی از نوآوری خدمات است، به آن پرداخته خواهد شد. در نهایت، از آنجایی که بسیاری از نوآوری‌های خدماتی نیاز به تغییر رفتار دارند (در داخل سازمان و در خارج در میان طرف‌های دریافت‌کننده)، این نیز پوشش داده می‌شود.

گرفتن ارزش: شرکت‌هایی که در حال انتقال به سمت خدمات‌مدار شدن هستند، نیاز به بازنگری قدیمی را پیدا می‌کنند. مدل های کسب و کار به منظور سرمایه گذاری در ارائه خدمات خود. خدمات اغلب بدیهی تلقی می شوند و در قیمت گنجانده می شوند. این فصل به مشکل «از رایگان به هزینه» می پردازد. علاوه بر این، این فصل همچنین به مشکلاتی می پردازد که شامل حرکت از یک منطق سنتی محصول محور به یک منطق خدمات مدرن تر است.

tag : دانلود کتاب نوآوری خدمات برای کسب و کار پایدار: تحریک، تحقق و گرفتن ارزش از نوآوری خدمات , Download نوآوری خدمات برای کسب و کار پایدار: تحریک، تحقق و گرفتن ارزش از نوآوری خدمات , دانلود نوآوری خدمات برای کسب و کار پایدار: تحریک، تحقق و گرفتن ارزش از نوآوری خدمات , Download Service Innovation for Sustainable Business: Stimulating, Realizing and Capturing the Value from Service Innovation Book , نوآوری خدمات برای کسب و کار پایدار: تحریک، تحقق و گرفتن ارزش از نوآوری خدمات دانلود , buy نوآوری خدمات برای کسب و کار پایدار: تحریک، تحقق و گرفتن ارزش از نوآوری خدمات , خرید کتاب نوآوری خدمات برای کسب و کار پایدار: تحریک، تحقق و گرفتن ارزش از نوآوری خدمات , دانلود کتاب Service Innovation for Sustainable Business: Stimulating, Realizing and Capturing the Value from Service Innovation , کتاب Service Innovation for Sustainable Business: Stimulating, Realizing and Capturing the Value from Service Innovation , دانلود Service Innovation for Sustainable Business: Stimulating, Realizing and Capturing the Value from Service Innovation , خرید Service Innovation for Sustainable Business: Stimulating, Realizing and Capturing the Value from Service Innovation , خرید کتاب Service Innovation for Sustainable Business: Stimulating, Realizing and Capturing the Value from Service Innovation ,