دانلود کتاب Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise – گوش کن!: چگونه با مشتریان هماهنگ شویم و نویز را کم کنیم

توضیحات

There’s one voice that matters more than any other: the voice of the customer.  Learn how to fully understand the number one source of your organization’s prosperity, profits, and productivity.  These actionable insights will help you to better connect with your customers and gain an undeniable lead over your competition. 

Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise teaches readers how to create a customer experience that’s built on listening and designed for engagement. Author and Salesforce executive Karen Mangia has created a practical and comprehensive examination of how best-of-breed companies listen and respond to customer demands—creating a foundation of customer success, loyalty, and brand evolution.  

Listen Up! features discussions about:
How to go beyond the survey: best practices associated with customer understanding, customer experience, and customer service

Perfect for anyone in a leadership or management role in a customer-facing organization, including sales teams, business development leaders and marketing professionals, Listen Up! belongs on the bookshelves of executives, customer service and success employees, and leaders who want to better engage with the one voice that matters most: the voice of the customer.

————————————————————–

ترجمه ماشینی :

یک صدا وجود دارد که بیش از هر صدای دیگری اهمیت دارد: صدای مشتری. بازدهی گوش دهید & nbsp ؛ up !: & nbsp ؛ چگونه می توان & nbsp ؛ in & nbsp ؛ را به مشتریان & nbsp ؛ و ردیابی & nbsp ؛ noise & nbsp ؛ به خوانندگان می آموزد که چگونه & nbsp ؛ یک تجربه مشتری را ایجاد کنند که بر اساس گوش دادن و طراحی برای نامزدی طراحی شده است. & nbsp ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ نویسنده ؛ و کارن مانگیا، مدیر اجرایی Salesforce، یک بررسی عملی و جامع از نحوه گوش دادن و پاسخگویی شرکت‌های برتر به خواسته‌های مشتری— ایجاد پایه‌ای برای موفقیت مشتری، وفاداری، و تکامل برند ایجاد کرده است.