توضیحات
The ultimate instructional guide to achieving success in the service sector
Already responsible for employing the bulk of the U.S. workforce, service-providing industries continue to increase their economic dominance. Because of this fact, these companies are looking for talented new service systems engineers to take on strategic and operational challenges. This instructional guide supplies essential tools for career seekers in the service field, including techniques on how to apply scientific, engineering, and business management principles effectively to integrate technology into the workplace. This book provides:
-
Broad-based concepts, skills, and capabilities in twelve categories, which form the ‘Three-Decker Leadership Architecture,’ including creative thinking and innovations in services, knowledge management, and globalization
-
Materials supplemented and enhanced by a large number of case studies and examples
-
Skills for successful service engineering and management to create strategic differentiation and operational excellence for service organizations
-
Focused training on becoming a systems engineer, a critically needed position that, according to a 2009 Moneyline article on the best jobs in America, ranks at the top of the list
Service Systems Management and Engineering is not only a valuable addition to a college classroom, but also an extremely handy reference for industry leaders looking to explore the possibilities presented by the expanding service economy, allowing them to better target strategies for greater achievement.
The book was recently awarded the 2011 Best Book Award by the International Association for Management of Technology (IAMOT.)
Content:
Chapter 1 Introduction (pages 138):
Chapter 2 Planning (pages 4176):
Chapter 3 Organizing (pages 77118):
Chapter 4 Leading (pages 119160):
Chapter 5 Controlling (pages 161190):
Chapter 6 Cost Accounting and Control (pages 193255):
Chapter 7 Financial Accounting and Management for Service Systems Engineers (pages 256331):
Chapter 8 Marketing Management for Service Systems Engineers (pages 332389):
Chapter 9 Service Systems Management and Engineering Leaders (pages 395438):
Chapter 10 Ethics in Service Systems Management and Engineering (pages 439474):
Chapter 11 Knowledge Management (pages 475504):
Chapter 12 Innovations in Services (pages 505553):
Chapter 13 Operational ExcellenceLean Six Sigma, Web?Based Applications, and SOA (pages 554598):
Chapter 14 Globalization (pages 599660):
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
راهنمای آموزشی نهایی برای دستیابی به موفقیت در بخش خدمات
صنایع ارائهدهنده خدمات که قبلاً مسئول استخدام بخش عمدهای از نیروی کار ایالات متحده هستند، همچنان به افزایش سلطه اقتصادی خود ادامه میدهند. به دلیل این واقعیت، این شرکت ها به دنبال مهندسین سیستم های خدمات جدید با استعداد برای مقابله با چالش های استراتژیک و عملیاتی هستند. این راهنمای آموزشی ابزارهای ضروری را برای جویندگان شغل در زمینه خدمات فراهم می کند، از جمله تکنیک هایی در مورد نحوه به کارگیری اصول علمی، مهندسی و مدیریت کسب و کار به طور موثر برای ادغام فناوری در محل کار. این کتاب:
-
مفاهیم، مهارتها و قابلیتهای گستردهای را در دوازده دسته ارائه میکند که «معماری رهبری سه طبقه» را تشکیل میدهند، از جمله تفکر خلاق و نوآوریها در خدمات، دانش. مدیریت، و جهانی شدن
-
مواد تکمیل و تقویت شده توس
tag : دانلود کتاب مدیریت و مهندسی سیستم های خدمات: ایجاد تمایز استراتژیک و تعالی عملیاتی , Download مدیریت و مهندسی سیستم های خدمات: ایجاد تمایز استراتژیک و تعالی عملیاتی , دانلود مدیریت و مهندسی سیستم های خدمات: ایجاد تمایز استراتژیک و تعالی عملیاتی , Download Service Systems Management and Engineering: Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence Book , مدیریت و مهندسی سیستم های خدمات: ایجاد تمایز استراتژیک و تعالی عملیاتی دانلود , buy مدیریت و مهندسی سیستم های خدمات: ایجاد تمایز استراتژیک و تعالی عملیاتی , خرید کتاب مدیریت و مهندسی سیستم های خدمات: ایجاد تمایز استراتژیک و تعالی عملیاتی , دانلود کتاب Service Systems Management and Engineering: Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence , کتاب Service Systems Management and Engineering: Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence , دانلود Service Systems Management and Engineering: Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence , خرید Service Systems Management and Engineering: Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence , خرید کتاب Service Systems Management and Engineering: Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence ,
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.