توضیحات
Features coverage of the service systems lifecycle, including service marketing, engineering, delivery, quality control, management, and sustainment
Featuring an innovative and holistic approach, Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management provides a new perspective of service research and practice. The book presents a practical approach to the service systems lifecycle framework, which aids in understanding and capturing market trends; analyzing the design and engineering of service products and delivery networks; executing service operations; and controlling and managing the service lifecycles for competitive advantage.
Utilizing a combined theoretical and practical approach to discuss service science, Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management also features:
- Case studies to illustrate how the presented theories and design principles are applied in practice to the definitions of fundamental service laws, including service interaction and socio-technical natures
- Computational thinking and system modeling such asabstraction, digitalization, holistic perspectives, and analytics
- Plentiful examples of service organizations such as automobile after-sale services, global project management networks, and express delivery services
- An interdisciplinary emphasis that includes integrated approaches from the fields of mathematics, engineering, industrial engineering, business, operations research, and management science
- A detailed analysis of the key concepts and body of knowledge for readers to master the foundations of service management
Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management is an ideal reference for practitioners in the contemporary service engineering and management field as well as researchers in applied mathematics, statistics, business/management science, operations research, industrial engineering, and economics. The book is also appropriate as a text for upper-undergraduate and graduate-level courses in industrial engineering, operations research, and management science as well as MBA students studying service management.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
ویژگیهای پوشش چرخه عمر سیستمهای خدمات، از جمله بازاریابی خدمات، مهندسی، تحویل، کنترل کیفیت، مدیریت، و پایداری را دارد
با رویکردی نوآورانه و جامع، علم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدماتدیدگاه جدیدی از تحقیق و عمل خدمات ارائه می دهد. این کتاب یک رویکرد عملی به چارچوب چرخه عمر سیستم های خدمات ارائه می دهد که به درک و گرفتن روندهای بازار کمک می کند. تجزیه و تحلیل طراحی و مهندسی محصولات خدماتی و شبکه های تحویل؛ اجرای عملیات خدماتی؛ و کنترل و مدیریت چرخه های عمر خدمات برای مزیت رقابتی.
استفاده از یک رویکرد تئوری و عملی ترکیبی برای بحث در مورد علم خدمات، علم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدماتهمچنین دارای ویژگی های:
- مطالعات موردی برای نشان دادن چگونگی کاربرد نظریهها و اصول طراحی ارائهشده در عمل برای تعاریف قوانین اساسی خدمات، از جمله تعامل خدمات و ماهیتهای فنی-اجتماعی
- تفکر محاسباتی و مدلسازی سیستم مانند انتزاع، دیجیتالیسازی، دیدگاههای کلنگر و تجزیه و تحلیل
- نمونههای فراوان سازمانهای خدماتی مانند خدمات پس از فروش خودرو، شبکههای مدیریت پروژه جهانی، و خدمات تحویل سریع
- تاکید میان رشته ای که شامل رویکردهای یکپارچه از زمینه های ریاضیات، مهندسی، مهندسی صنایع، بازرگانی، تحقیقات عملیات و علوم مدیریت است
- تجزیه و تحلیل دقیق مفاهیم کلیدی و مجموعه دانش برای خوانندگان برای تسلط بر مبانی مدیریت خدمات
علوم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدمات یک مرجع ایده آل برای شاغلین در زمینه مهندسی خدمات و مدیریت معاصر و همچنین محققان در زمینه های کاربردی است. ریاضیات، آمار، علوم تجارت/مدیریت، تحقیق در عملیات، مهندسی صنایع و اقتصاد. این کتاب همچنین به عنوان متنی برای دوره های کارشناسی و کارشناسی ارشد در مهندسی صنایع، تحقیقات عملیات و علوم مدیریت و همچنین دانشجویان MBA در حال تحصیل در زمینه مدیریت خدمات مناسب است.
tag : دانلود کتاب علم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدمات , Download علم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدمات , دانلود علم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدمات , Download Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management Book , علم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدمات دانلود , buy علم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدمات , خرید کتاب علم خدمات: مبانی مهندسی و مدیریت خدمات , دانلود کتاب Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management , کتاب Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management , دانلود Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management , خرید Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management , خرید کتاب Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.