توضیحات
Current or future user-support professionals discover the critical people skills and exceptional technical knowledge to provide outstanding support with Beisse’s A GUIDE TO COMPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS, 6E. This useful guide focuses on the informational resources and technical tools needed most to function effectively in a support position. Readers learn to handle troubleshooting and problem solving, successfully communicate with clients, determine a client’s specific needs, train end-users and even handle budgeting and other management priorities. This edition prepares readers to work with the latest developments, from Web and e-mail-based support to Windows 7 and cloud computing. Leading HelpSTAR and Microsoft Office Project Professional 2010 software accompanying the text further reinforce user-support knowledge and skills.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
متخصصان فعلی یا آتی پشتیبانی از کاربر، مهارت های افراد حیاتی و دانش فنی استثنایی را برای ارائه پشتیبانی برجسته با راهنمای Beisse’s A GUIDE TO CPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS، 6E کشف می کنند. این راهنمای مفید بر منابع اطلاعاتی و ابزارهای فنی مورد نیاز برای عملکرد مؤثر در یک موقعیت پشتیبانی تمرکز دارد. خوانندگان یاد می گیرند که عیب یابی و حل مشکل را مدیریت کنند، با مشتریان ارتباط برقرار کنند، نیازهای خاص مشتری را تعیین کنند، کاربران نهایی را آموزش دهند و حتی بودجه و سایر اولویت های مدیریت را مدیریت کنند. این نسخه خوانندگان را برای کار با آخرین پیشرفتها، از پشتیبانی مبتنی بر وب و ایمیل گرفته تا ویندوز 7 و رایانش ابری آماده میکند. نرم افزار پیشرو HelpSTAR و Microsoft Office Project Professional 2010 که متن را همراهی می کند، دانش و مهارت های پشتیبانی کاربر را بیشتر تقویت می کند.
tag : دانلود کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز پشتیبانی و متخصصان پشتیبانی , Download راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز پشتیبانی و متخصصان پشتیبانی , دانلود راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز پشتیبانی و متخصصان پشتیبانی , Download A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists Book , راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز پشتیبانی و متخصصان پشتیبانی دانلود , buy راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز پشتیبانی و متخصصان پشتیبانی , خرید کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز پشتیبانی و متخصصان پشتیبانی , دانلود کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists , کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists , دانلود A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists , خرید A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists , خرید کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.