توضیحات
Customers have radically changed the ways they interact with businesses, and today’s organizations need to adapt
Is your company prepared for the Gen D future, or is it heading toward life support? A lot of companies across the globe are going to die over the next few years, not because of macroeconomic stress, but because there is an emerging generation that is radically changing the rules of customer engagement. In Build For Change, Pegasystems CEO Alan Trefler shows exactly what companies can do to turn the coming ‘customerpocalypse’ into one of the biggest business opportunities of the decade. The newest generation of consumers is turning customer relationship management on its head. Build For Change highlights the revolutionary changes to business, marketing, and technology practices that are needed to survive and thrive in these unforgiving times. Readers will learn how businesses are increasingly relying on new forms of customer engagement, and how one customer’s experiencewhether good or badcan alter a company’s reputation with the click of a mouse. With practical insight from a leader in customer engagement, this book serves as a timely wakeup call to companies that have not yet embraced the digital future.
Traditional marketing is becoming increasingly irrelevant, and businesses must become more customer-centric while taking a completely different approach to adopting and using technology. Build For Change outlines exactly what canand mustbe done to ensure sustainable success in the new digital era:
Consumers have more options than ever before, and ensuring customer loyalty in the modern market means knowing exactly what the customer wants and how to deliver it brilliantly. Build For Change provides actionable guidance for engaging this new connected consumer.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
مشتریان شیوههای تعامل خود با کسبوکارها را بهطور اساسی تغییر دادهاند، و سازمانهای امروزی باید خود را تطبیق دهند
آیا شرکت شما برای آینده Gen D آماده است یا به سمت پشتیبانی زندگی میرود؟ بسیاری از شرکتها در سراسر جهان طی چند سال آینده از بین خواهند رفت، نه به دلیل استرس اقتصاد کلان، بلکه به این دلیل که نسلی نوظهور وجود دارد که قوانین تعامل با مشتری را به شدت تغییر میدهد. در Build For Change، آلن ترفلر، مدیرعامل Pegasystems دقیقاً نشان میدهد که شرکتها دقیقاً چه کاری میتوانند انجام دهند تا «مشتریکاهشی» آینده را به یکی از بزرگترین فرصتهای تجاری دهه تبدیل کنند. جدیدترین نسل از مصرف کنندگان در حال تغییر مدیریت ارتباط با مشتری است. ساخت برای تغییر تغییرات انقلابی در شیوه های کسب و کار، با
tag : دانلود کتاب ساخت برای تغییر: ایجاد انقلاب در تعامل با مشتری از طریق نوآوری دیجیتال مستمر , Download ساخت برای تغییر: ایجاد انقلاب در تعامل با مشتری از طریق نوآوری دیجیتال مستمر , دانلود ساخت برای تغییر: ایجاد انقلاب در تعامل با مشتری از طریق نوآوری دیجیتال مستمر , Download Build for Change: Revolutionizing Customer Engagement through Continuous Digital Innovation Book , ساخت برای تغییر: ایجاد انقلاب در تعامل با مشتری از طریق نوآوری دیجیتال مستمر دانلود , buy ساخت برای تغییر: ایجاد انقلاب در تعامل با مشتری از طریق نوآوری دیجیتال مستمر , خرید کتاب ساخت برای تغییر: ایجاد انقلاب در تعامل با مشتری از طریق نوآوری دیجیتال مستمر , دانلود کتاب Build for Change: Revolutionizing Customer Engagement through Continuous Digital Innovation , کتاب Build for Change: Revolutionizing Customer Engagement through Continuous Digital Innovation , دانلود Build for Change: Revolutionizing Customer Engagement through Continuous Digital Innovation , خرید Build for Change: Revolutionizing Customer Engagement through Continuous Digital Innovation , خرید کتاب Build for Change: Revolutionizing Customer Engagement through Continuous Digital Innovation ,
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.