دانلود کتاب Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century – مدیریت خلاقانه کتابخانه های عمومی کوچک در قرن بیست و یکم

توضیحات

Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century is an anthology on small public libraries as centers of communities serving populations under 25,000 that make up most of the public library systems in the United States. A wide selection of topics was sought from contributors with varied backgrounds reflecting the diversity of small public libraries. The thirty-two chapters are arranged: Staff; Programming; Management; Technology; Networking; Fundraising; User Services and provide tools to lead a local public library with relevant and successful services. This volume shares a common sense approach to providing a small (in staff size or budget) but mighty (in impact and outcome) public library service. The contributors demonstrate that by turning the service delivery team outward to the community with enthusiasm and positive energy, it is possible to achieve significant results. Many chapters summarize best practices that can serve as checklists for the novice library director or as a review for the more seasoned manager working through new responsibilities. Chapters are tactical, focusing on specific issues for managers such as performance evaluations, effective programming, or e-reader services. Time management is crucial in a small or rural public library as well as the challenges associated with managing Friends and volunteers.
While most public libraries do not have the resources to satisfy customer expectations for instant gratification, ultra-convenience and state-of-the-art technologies, The authors of this book details strategies and methods for providing top-notch customer service while moving beyond customer service to the creation of meaningful customer relationships. This volume makes an important contribution to the literature by reminding us that public libraries transform communities of every size. In fact, never before has the role of the public library been a more critical thread in the fabric of community life.

————————————————————–

ترجمه ماشینی :

مدیریت خلاق کتابخانه‌های عمومی کوچک در قرن بیست و یکم مجموعه‌ای از کتابخانه‌های عمومی کوچک به‌عنوان مراکز جوامعی است که به جمعیت زیر ۲۵۰۰۰ نفر خدمت می‌کنند که بیشتر سیستم‌های کتابخانه‌های عمومی در ایالات متحده را تشکیل می‌دهند. انتخاب گسترده ای از موضوعات از مشارکت کنندگان با پیشینه های متنوع که منعکس کننده تنوع کتابخانه های عمومی کوچک بود، جستجو شد. سی و دو فصل مرتب شده اند: کارکنان; برنامه نویسی؛ مدیریت؛ فن آوری؛ شبکه سازی؛ جذب سرمایه؛ خدمات کاربر و ارائه ابزارهایی برای رهبری یک کتابخانه عمومی محلی با خدمات مرتبط و موفق. این جلد یک رویکرد عقل سلیم برای ارائه خدمات کتابخانه عمومی کوچک (از نظر اندازه کارکنان یا بودجه) اما قدرتمند (از نظر تأثیر و نتیجه) دارد. مشارکت کنندگان نشان می دهند که با تبدیل تیم ارائه خدمات به سمت جامعه با اشتیاق و انرژی مثبت، می توان به نتایج قابل توجهی دست یافت. بسیاری از فصل‌ها بهترین شیوه‌ها را خلاصه می‌کنند که می‌توانند به‌عنوان چک‌لیست برای مدیر کتابخانه تازه‌کار یا به‌عنوان مروری برای مدیر با تجربه‌تر که از طریق مسئولیت‌های جدید کار می‌کند، استفاده شود. فصل‌ها تاکتیکی هستند و بر موضوعات خاص برای مدیران مانند ارزیابی عملکرد، برنامه‌نویسی مؤثر یا خدمات کتابخوان الکترونیکی تمرکز دارند. مدیریت زمان در یک کتابخانه عمومی کوچک یا روستایی و همچنین چالش های مرتبط با مدیریت دوستان و داوطلبان بسیار مهم است.
در حالی که اکثر کتابخانه‌های عمومی منابعی برای برآورده کردن انتظارات مشتری برای رضایت فوری، راحتی فوق‌العاده و فن‌آوری‌های پیشرفته ندارند، نویسندگان این کتاب استراتژی‌ها و روش‌هایی را برای ارائه خدمات درجه یک به مشتریان شرح می‌دهند. در حالی که فراتر از خدمات مشتری به سمت ایجاد روابط معنادار با مشتری حرکت می کند. این جلد با یادآوری اینکه کتابخانه‌های عمومی جوامع با هر اندازه را تغییر می‌دهند، کمک مهمی به ادبیات می‌کند. در واقع، هرگز پیش از این، نقش کتابخانه عمومی به عنوان یک موضوع مهم در ساختار زندگی اجتماعی نبوده است.

tag : دانلود کتاب مدیریت خلاقانه کتابخانه های عمومی کوچک در قرن بیست و یکم , Download مدیریت خلاقانه کتابخانه های عمومی کوچک در قرن بیست و یکم , دانلود مدیریت خلاقانه کتابخانه های عمومی کوچک در قرن بیست و یکم , Download Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century Book , مدیریت خلاقانه کتابخانه های عمومی کوچک در قرن بیست و یکم دانلود , buy مدیریت خلاقانه کتابخانه های عمومی کوچک در قرن بیست و یکم , خرید کتاب مدیریت خلاقانه کتابخانه های عمومی کوچک در قرن بیست و یکم , دانلود کتاب Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century , کتاب Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century , دانلود Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century , خرید Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century , خرید کتاب Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century ,