توضیحات
In an age of increasing complexity, diversification and changes, customers expect services that will cater to their needs and to their tastes.Emotional Engineeringdescribes how their expectations can be satisfied and managed throughout the product life cycle, if greater attention is paid to emotion. Emotion plays a crucial role in value recognition, but it is also important for team working – which extends beyond human-human to human-machine and human-environment – and for enabling us to cope with changeable situations.
Traditional products have been developed without much consideration of context. The value of products, however, is determined in their working contexts. Service is to provide the greatest utility in the current context. Therefore, the twenty-first century is the time to develop services beyond product realization. As emotion is very much multidisciplinary, there are many works in different fields, that are unknown or unfamiliar elsewhere.Emotional Engineeringis intended to provide a bird s eye view on its research and applications. This book will help readers to make strategic decisions on how they can go beyond product realization. It is recommended for all pioneers in industry, academia and government, who are trying to create value in partnership with their customers.
‘
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
در عصر پیچیدگی، تنوع و تغییرات فزاینده، مشتریان انتظار خدماتی را دارند که مطابق با نیازها و سلایق آنها باشد.مهندسی عاطفیتوضیح می دهد که چگونه انتظارات آنها را می توان در طول چرخه عمر محصول برآورده و مدیریت کرد، اگر توجه بیشتری به احساسات می شود. احساسات نقش مهمی در شناخت ارزش ایفا می کند، اما برای کار تیمی – که فراتر از انسان-انسان، انسان- ماشین و انسان-محیط است- و برای توانمندسازی ما برای کنار آمدن با موقعیت های متغیر نیز مهم است.
محصولات سنتی بدون در نظر گرفتن زمینه توسعه یافته اند. با این حال، ارزش محصولات در زمینه کاری آنها تعیین می شود. خدمات ارائه بزرگترین ابزار در شرایط فعلی است. بنابراین، قرن بیست و یکم زمان توسعه خدمات فراتر از تحقق محصول است. از آنجایی که احساس بسیار چند رشته ای است، آثار زیادی در زمینه های مختلف وجود دارد که در جاهای دیگر ناشناخته یا ناآشنا هستند.مهندسی عاطفیدر نظر گرفته شده است تا دید پرنده ای را در مورد تحقیقات و کاربردهای آن ارائه دهد. این کتاب به خوانندگان کمک می کند تا تصمیمات استراتژیک در مورد چگونگی فراتر رفتن از تحقق محصول را بگیرند. برای همه پیشگامان صنعت، دانشگاه و دولت که در تلاش برای ایجاد ارزش در مشارکت با مشتریان خود هستند توصیه می شود.
‘
tag : دانلود کتاب مهندسی عاطفه. [1]، توسعه خدمات , Download مهندسی عاطفه. [1]، توسعه خدمات , دانلود مهندسی عاطفه. [1]، توسعه خدمات , Download Emotional engineering. [1], Service development Book , مهندسی عاطفه. [1]، توسعه خدمات دانلود , buy مهندسی عاطفه. [1]، توسعه خدمات , خرید کتاب مهندسی عاطفه. [1]، توسعه خدمات , دانلود کتاب Emotional engineering. [1], Service development , کتاب Emotional engineering. [1], Service development , دانلود Emotional engineering. [1], Service development , خرید Emotional engineering. [1], Service development , خرید کتاب Emotional engineering. [1], Service development ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.