توضیحات
Bridge the gap between business and design to improve the customer experience
Businesses thrive when they can engage customers. And, while many companies understand that design is a powerful tool for engagement, they do not have the vocabulary, tools, and processes that are required to enable design to make a difference. Experience Design bridges the gap between business and design, explaining how the quality of customer experience is the key to unlocking greater engagement and higher customer lifetime value. The book teaches businesses how to think about design as a process, and how this process can be used to create a better quality of experience across the entire customer journey.
Experience Design also serves as a reference tool for both designers and business leaders to help teams collaborate more effectively and to help keep focus on the quality of the experiences that are put in front of customers.
- Explains how to use experience-centric design for better customer engagement
- Offers a framework for thinking and talking about ‘experience design,’ from a company and customer perspective
- Authors Patrick Newbery and Kevin Farnham are the Chief Strategy Officer and CEO of Method respectively, an experiencedesigncompany that solves business challenges through designto create integrated brand, product, and service experiences
Improve the quality of the experiences customers have with your company and watch engagement soar.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
برای بهبود تجربه مشتری، شکاف بین کسب و کار و طراحی را پر کنید
کسب و کارها زمانی پیشرفت می کنند که بتوانند مشتریان را جذب کنند. و در حالی که بسیاری از شرکتها میدانند که طراحی ابزار قدرتمندی برای تعامل است، اما واژگان، ابزارها و فرآیندهای مورد نیاز برای فعال کردن طراحی برای ایجاد تفاوت را ندارند. طراحی تجربه شکاف بین کسب و کار و طراحی را پر می کند و توضیح می دهد که چگونه کیفیت تجربه مشتری کلید باز کردن تعامل بیشتر و ارزش طول عمر بیشتر مشتری است. این کتاب به کسب و کارها می آموزد که چگونه در مورد طراحی به عنوان یک فرآیند فکر کنند و چگونه می توان از این فرآیند برای ایجاد تجربه با کیفیت بهتر در کل سفر مشتری استفاده کرد.
طراحی تجربه همچنین به عنوان یک ابزار مرجع هم برای طراحان و هم برای رهبران کسبوکار عمل میکند تا به تیمها کمک کند تا به طور مؤثرتری همکاری کنند و به حفظ تمرکز بر کیفیت تجربیاتی که در مقابل مشتریان قرار میگیرد کمک کند.
- نحوه استفاده را توضیح میدهد. طراحی تجربه محور برای تعامل بهتر با مشتری
- چارچوبی برای تفکر و صحبت در مورد “طراحی تجربه” از دیدگاه شرکت و مشتری ارائه می دهد
- نویسندگان پاتریک نیوبری و کوین فارنهام رئیس هستند. به ترتیب افسر استراتژی و مدیر عامل متد، یک شرکت طراحی با تجربه که چالش های تجاری را از طریق طراحی برای ایجاد تجربه های یکپارچه برند، محصول و خدمات حل می کند
کیفیت تجربیاتی که مشتریان با شرکت شما دارند و تعامل با ساعت شما دارند را بهبود می بخشد. اوج بگیرید.
tag : دانلود کتاب طراحی تجربه: چارچوبی برای ادغام برند، تجربه و ارزش , Download طراحی تجربه: چارچوبی برای ادغام برند، تجربه و ارزش , دانلود طراحی تجربه: چارچوبی برای ادغام برند، تجربه و ارزش , Download Experience Design: A Framework for Integrating Brand, Experience, and Value Book , طراحی تجربه: چارچوبی برای ادغام برند، تجربه و ارزش دانلود , buy طراحی تجربه: چارچوبی برای ادغام برند، تجربه و ارزش , خرید کتاب طراحی تجربه: چارچوبی برای ادغام برند، تجربه و ارزش , دانلود کتاب Experience Design: A Framework for Integrating Brand, Experience, and Value , کتاب Experience Design: A Framework for Integrating Brand, Experience, and Value , دانلود Experience Design: A Framework for Integrating Brand, Experience, and Value , خرید Experience Design: A Framework for Integrating Brand, Experience, and Value , خرید کتاب Experience Design: A Framework for Integrating Brand, Experience, and Value ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.