توضیحات
In How to Make Things Happen, we learnt that knowledge is the fundamental driver of service efficiency. In this new book, the author follows four very different companies in the finance, gas and tourism sectors as they implement the Service Problem Driven Management Model (SPDM) to improve their operations. With real examples and plenty of practical tips, anecdotes and actionable ideas for real life implementation, this book will teach you how to:
Explore hidden capacity
Implement new ideas by transforming pop-ups into prototypes
Discover knowledge pills to accelerate learning
Develop service modules and problem tracks
Put problem solving at the heart of excellent service delivery
Offering a rare insight into how to unblock service problems and the realistic challenges you will encounter along the way, this book shows you how to make things happen and more importantly, how to get them right.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
در کتاب «چگونه اتفاق بیفتد»، یاد گرفتیم که دانش، محرک اساسی کارایی خدمات است. در این کتاب جدید، نویسنده چهار شرکت بسیار متفاوت را در بخشهای مالی، گاز و گردشگری دنبال میکند که مدل مدیریت مشکل محور خدمات (SPDM) را برای بهبود عملکرد خود پیادهسازی میکنند. این کتاب با مثالهای واقعی و نکات عملی فراوان، حکایات و ایدههای عملی برای پیادهسازی واقعی، به شما یاد میدهد که چگونه: ظرفیت پنهان پیادهسازی ایدههای جدید با تبدیل پنجرههای بازشو به نمونههای اولیه کشف قرصهای دانش برای تسریع یادگیری توسعه ماژول های خدمات و مسیرهای مشکل حل مسئله را در قلب ارائه خدمات عالی قرار دهید با ارائه بینشی نادر در مورد چگونگی رفع انسداد مشکلات سرویس و چالش های واقع بینانه ای که در طول مسیر با آنها روبرو خواهید شد، این کتاب به شما نشان می دهد که چگونه چیزها را به وقوع بپیوندید و مهمتر از آن. ، چگونه آنها را به درستی دریافت کنید.
tag : دانلود کتاب نحوه درست کردن کارها: راهنمایی برای یافتن و رفع مشکلات ارائه خدمات , Download نحوه درست کردن کارها: راهنمایی برای یافتن و رفع مشکلات ارائه خدمات , دانلود نحوه درست کردن کارها: راهنمایی برای یافتن و رفع مشکلات ارائه خدمات , Download How to get things right : a guide to finding and fixing service delivery problems Book , نحوه درست کردن کارها: راهنمایی برای یافتن و رفع مشکلات ارائه خدمات دانلود , buy نحوه درست کردن کارها: راهنمایی برای یافتن و رفع مشکلات ارائه خدمات , خرید کتاب نحوه درست کردن کارها: راهنمایی برای یافتن و رفع مشکلات ارائه خدمات , دانلود کتاب How to get things right : a guide to finding and fixing service delivery problems , کتاب How to get things right : a guide to finding and fixing service delivery problems , دانلود How to get things right : a guide to finding and fixing service delivery problems , خرید How to get things right : a guide to finding and fixing service delivery problems , خرید کتاب How to get things right : a guide to finding and fixing service delivery problems ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.