توضیحات
Organizations need to offer customers breakthrough products, services, and solutions to effectively compete in today’s innovation-hungry economy. The challenge is customers often don’t know precisely what they want. As Henry Ford is reputed to have said, ‘If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.’
To surprise and awe your customers, Chip Bell advises developing co-creation partnerships with them. Co-creation partnerships are about fulfilling customers’ hopes and aspirations, not just their needs and expectations. Co-creation partnerships require (1) curiosity that uncovers insight, (2) grounding that promotes clear focus, (3) discovery that fosters risk-taking, (4) trust that safeguards partnership purity, and (5) passion that inspires energized generosity.
Using examples from organizations like McDonald’s, DHL, Marriott, Lockheed Martin, Discover Financial, Ultimate Software, and many more, Bell shows how co-creation partnerships enable you to tap into the treasure trove of ideas, ingenuity, and genius-in-the-raw within every customer.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
سازمانها برای رقابت مؤثر در اقتصاد تشنه نوآوری امروزی باید محصولات، خدمات و راهحلهایی را به مشتریان ارائه دهند. چالش این است که مشتریان اغلب نمی دانند دقیقا چه می خواهند. همانطور که هنری فورد مشهور است که گفته است، “اگر از مردم می پرسیدم که چه می خواهند، آنها می گفتند اسب های سریع تری دارند.”
چیپ بل برای شگفت زده کردن و حیرت مشتریان خود، به ایجاد مشارکت های مشارکتی توصیه می کند. با آنها. مشارکت در ایجاد مشترک در مورد برآوردن امیدها و آرزوهای مشتریان است، نه فقط نیازها و انتظارات آنها. مشارکت در ایجاد مشترک نیازمند (1) کنجکاوی است که بینش را آشکار می کند، (2) زمینه سازی که تمرکز واضح را ترویج می کند، (3) کشفی که ریسک پذیری را تقویت می کند، (4) اعتمادی که خلوص مشارکت را حفظ می کند، و (5) اشتیاق که سخاوت پرانرژی را القا می کند. .
بل با استفاده از مثالهایی از سازمانهایی مانند مکدونالدز، دیاچال، ماریوت، لاکهید مارتین، دیسکاور مالی، نرمافزار نهایی و بسیاری دیگر، نشان میدهد که چگونه مشارکتهای خلق مشترک شما را قادر میسازد تا از گنجینه ایدهها بهره ببرید. ، نبوغ و نبوغ در هر مشتری.
tag : دانلود کتاب درون تخیل مشتری شما: 5 راز برای ایجاد محصولات، خدمات و راه حل های موفق , Download درون تخیل مشتری شما: 5 راز برای ایجاد محصولات، خدمات و راه حل های موفق , دانلود درون تخیل مشتری شما: 5 راز برای ایجاد محصولات، خدمات و راه حل های موفق , Download Inside Your Customer’s Imagination: 5 Secrets for Creating Breakthrough Products, Services, and Solutions Book , درون تخیل مشتری شما: 5 راز برای ایجاد محصولات، خدمات و راه حل های موفق دانلود , buy درون تخیل مشتری شما: 5 راز برای ایجاد محصولات، خدمات و راه حل های موفق , خرید کتاب درون تخیل مشتری شما: 5 راز برای ایجاد محصولات، خدمات و راه حل های موفق , دانلود کتاب Inside Your Customer’s Imagination: 5 Secrets for Creating Breakthrough Products, Services, and Solutions , کتاب Inside Your Customer’s Imagination: 5 Secrets for Creating Breakthrough Products, Services, and Solutions , دانلود Inside Your Customer’s Imagination: 5 Secrets for Creating Breakthrough Products, Services, and Solutions , خرید Inside Your Customer’s Imagination: 5 Secrets for Creating Breakthrough Products, Services, and Solutions , خرید کتاب Inside Your Customer’s Imagination: 5 Secrets for Creating Breakthrough Products, Services, and Solutions ,
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.