دانلود کتاب Managing Service Productivity: Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance – مدیریت بهره‌وری خدمات: استفاده از روش‌های کارایی مرزی و تصمیم‌گیری چند معیاره برای بهبود عملکرد خدمات

توضیحات

This volume describes how frontier efficiency methodologies such as Data Envelopment Analysis (DEA) and other techniques such as multi-criteria decision making can help service industries to improve their performance by providing a ranking of best-practice efficient service units and by identifying sources of inefficiency for each service unit. It explains how they can be used to determine potential improvement targets for each of the inefficient service units, to identify peers for each service organization and to provide a basis for continuous performance improvement. Presenting applications in a variety of industries, this book will be useful for the service management to improve service productivity, profitability, sustainability and quality and effectiveness of service deliveries. A free trial version of the Worlds leading Data Envelopment Analysis Software (PIM-DEA) is available for readers of this book.

————————————————————–

ترجمه ماشینی :

این جلد توضیح می‌دهد که چگونه روش‌های کارایی مرزی مانند تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) و تکنیک‌های دیگر مانند تصمیم‌گیری چند معیاره می‌توانند به صنایع خدماتی کمک کنند تا عملکرد خود را با ارائه رتبه‌بندی واحدهای خدماتی کارآمد با بهترین عملکرد بهبود بخشند. و با شناسایی منابع ناکارآمدی برای هر واحد خدماتی. توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان از آنها برای تعیین اهداف بهبود بالقوه برای هر یک از واحدهای خدماتی ناکارآمد، شناسایی همتایان برای هر سازمان خدماتی و ایجاد مبنایی برای بهبود عملکرد مستمر استفاده کرد. این کتاب با ارائه برنامه های کاربردی در صنایع مختلف، برای مدیریت خدمات برای بهبود بهره وری خدمات، سودآوری، پایداری و کیفیت و اثربخشی ارائه خدمات مفید خواهد بود. نسخه آزمایشی رایگان نرم افزار تحلیل پوششی داده های پیشرو در جهان (PIM-DEA) برای خوانندگان این کتاب در دسترس است.

tag : دانلود کتاب مدیریت بهره‌وری خدمات: استفاده از روش‌های کارایی مرزی و تصمیم‌گیری چند معیاره برای بهبود عملکرد خدمات , Download مدیریت بهره‌وری خدمات: استفاده از روش‌های کارایی مرزی و تصمیم‌گیری چند معیاره برای بهبود عملکرد خدمات , دانلود مدیریت بهره‌وری خدمات: استفاده از روش‌های کارایی مرزی و تصمیم‌گیری چند معیاره برای بهبود عملکرد خدمات , Download Managing Service Productivity: Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance Book , مدیریت بهره‌وری خدمات: استفاده از روش‌های کارایی مرزی و تصمیم‌گیری چند معیاره برای بهبود عملکرد خدمات دانلود , buy مدیریت بهره‌وری خدمات: استفاده از روش‌های کارایی مرزی و تصمیم‌گیری چند معیاره برای بهبود عملکرد خدمات , خرید کتاب مدیریت بهره‌وری خدمات: استفاده از روش‌های کارایی مرزی و تصمیم‌گیری چند معیاره برای بهبود عملکرد خدمات , دانلود کتاب Managing Service Productivity: Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance , کتاب Managing Service Productivity: Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance , دانلود Managing Service Productivity: Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance , خرید Managing Service Productivity: Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance , خرید کتاب Managing Service Productivity: Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance ,