توضیحات
HOW TO BOOST KPI’S WITH EMOTION What if sales assistants arrive at the store with the same driving spirit than Rafael Nadal enters a tennis court? What if managers could actually coach their team towards their best level in KPIs and consumer experience? This book offers top coaching, NLP (Neuro Linguistic Programming) and management techniques to increase performance in retail. – Do customers ever leave your store without buying anything even though you thought you’d convinced them, without understanding why? – Have you ever felt you were badly served as a customer and said to yourself: ‘If only I was the boss here’? – Would you like to communicate effectively with each of the customers in your hypermarket, even though you can’t talk to them one-to-one like your father used to do? – Have you ever thought that things don’t have the same importance for your staff as they have for you? – Have you ever felt that all the training programs for your staff, in which you have invested so much, have not really shown tangible results? – Do you sometimes wish you could tell an employee off but are afraid you might do it wrong and end up saying nothing or else blurt something out in an aggressive and unproductive way? – Do you admire the coach of your football team and wish you could lead your staff with the same effectiveness that he chalks up victories? – Are you looking for a career change and would like to move from being an employee to being a store or franchise owner, but don’t dare make the leap? I began to sell when I was 16 years old in my home town, Vannes, in Brittany, France and I was immediately hooked by retail sales. Over the past twenty years I have worked in many stores on various continents. I have worked behind the counter, managing retail chains, opening franchises, sold to the large retail sector on behalf of the manufacturer, even worked on weekend promoter at hypermarkets! This book is a summary a method to sell more more and better in stores and acocmpany each sales persons towards their best level. Benoit Mah is a Founder Partner of CapKelenn Retail Coaching. Executive MBA from Instituto de Empresa (Madrid) and graduated from Reims Business School (France). Benoit has a 20 years experience in Retail and is a certified Coach by the ICF (International Coach Federation), Master Practionner in NLP and member of the Global Speakers Federation. With his team he covers the 5 continents.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
چگونه می توان KPI را با احساسات تقویت کرد، چه می شود اگر دستیاران فروش با همان روحیه رانندگی وارد فروشگاه شوند که رافائل نادال وارد زمین تنیس می شود؟ اگر مدیران واقعاً بتوانند تیم خود را به سمت بهترین سطح خود در KPI و تجربه مصرف کننده هدایت کنند چه؟ این کتاب مربیگری برتر، NLP (برنامه نویسی زبانی عصبی) و تکنیک های مدیریت را برای افزایش عملکرد در خرده فروشی ارائه می دهد. – آیا هرگز مشتریان فروشگاه شما را بدون خرید چیزی ترک می کنند، حتی اگر فکر می کردید آنها را متقاعد کرده اید، بدون اینکه بفهمید چرا؟ – آیا تا به حال احساس کرده اید که به عنوان مشتری به شما خدمات بدی داده اند و با خود بگویید: “اگر فقط من رئیس اینجا بودم”؟ – آیا دوست دارید با هر یک از مشتریان در هایپرمارکت خود به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید، حتی اگر نمی توانید مانند پدرتان یک به یک با آنها صحبت کنید؟ – آیا تا به حال فکر کرده اید که چیزها برای کارکنان شما همان اهمیتی را ندارند که برای شما دارند؟ – آیا تا به حال احساس کرده اید که تمام برنامه های آموزشی برای کارکنان خود که در آن سرمایه گذاری زیادی کرده اید، واقعاً نتایج ملموسی را نشان نداده است؟ – آیا گاهی اوقات آرزو می کنید که بتوانید به یک کارمند رد کنید اما می ترسید که این کار را اشتباه انجام دهید و در نهایت چیزی نگویید یا در غیر این صورت چیزی را به روشی تهاجمی و غیرمولد بیان کنید؟ – آیا مربی تیم فوتبال خود را تحسین می کنید و آرزو می کنید که بتوانید کادر خود را با همان تأثیرگذاری که او پیروزی ها را به تصویر می کشد هدایت کنید؟ – آیا به دنبال تغییر شغل هستید و دوست دارید از یک کارمند به یک فروشگاه یا صاحب امتیاز تبدیل شوید، اما جرات جهش را ندارید؟ من از 16 سالگی در شهر زادگاهم، وان، در بریتانی، فرانسه شروع به فروش کردم و بلافاصله به خرده فروشی علاقه مند شدم. در طول بیست سال گذشته من در فروشگاه های زیادی در قاره های مختلف کار کرده ام. من پشت پیشخوان کار کردهام، زنجیرههای خردهفروشی را مدیریت کردهام، حق امتیاز باز کردهام، از طرف سازنده به بخش خردهفروشی بزرگ فروختهام، حتی در تبلیغات آخر هفته در هایپرمارکتها کار کردهام! این کتاب یک روش خلاصه برای فروش بیشتر و بهتر در فروشگاه ها و همراهی هر فروشنده به سمت بهترین سطح خود است. بنوا ماه یکی از بنیانگذاران شرکت CapKelenn Retail Coaching است. MBA اجرایی از Instituto de Empresa (مادرید) و فارغ التحصیل از مدرسه بازرگانی Reims (فرانسه). Benoit دارای 20 سال تجربه در خرده فروشی است و یک مربی گواهی شده توسط ICF (فدراسیون بین المللی مربیان)، کارشناس ارشد در NLP و عضو فدراسیون جهانی سخنرانان است. او با تیمش 5 قاره را پوشش می دهد.
tag : دانلود کتاب مربیگری خرده فروشی: چگونه KPI را با احساسات تقویت کنیم , Download مربیگری خرده فروشی: چگونه KPI را با احساسات تقویت کنیم , دانلود مربیگری خرده فروشی: چگونه KPI را با احساسات تقویت کنیم , Download Retail Coaching: How to boost KPI’s with Emotions Book , مربیگری خرده فروشی: چگونه KPI را با احساسات تقویت کنیم دانلود , buy مربیگری خرده فروشی: چگونه KPI را با احساسات تقویت کنیم , خرید کتاب مربیگری خرده فروشی: چگونه KPI را با احساسات تقویت کنیم , دانلود کتاب Retail Coaching: How to boost KPI’s with Emotions , کتاب Retail Coaching: How to boost KPI’s with Emotions , دانلود Retail Coaching: How to boost KPI’s with Emotions , خرید Retail Coaching: How to boost KPI’s with Emotions , خرید کتاب Retail Coaching: How to boost KPI’s with Emotions ,
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.