توضیحات
In a typical organization, there’s always plenty that to do such as: pay vendors, invoice customers, answer customer inquiries, and fix bugs in hardware or software. You need to know who wants what and keep track of what is left to do.
This is where a ticketing system comes in. A ticketing system allows you to check the status of various tasks: when they were requested, who requested them and why, when they were completed, and more. RT is a high-level, open source ticketing system efficiently enabling a group of people to manage tasks, issues, and requests submitted by a community of users.
RT Essentials, co-written by one of the RT’s original core developers, Jesse Vincent, starts off with a quick background lesson about ticketing systems and then shows you how to install and configure RT. This comprehensive guide explains how to perform day-to-day tasks to turn your RT server into a highly useful tracking tool. One way it does this is by examining how a company could use RT to manage its internal processes. Advanced chapters focus on developing add-on tools and utilities using Perl and Mason. There’s also chapter filled with suggested uses for RT inside your organization.
No matter what kind of data your organization tracksfrom sales inquiries to security incidents or anything in betweenRT Essentials helps you use RT to provide order when you need it most.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
در یک سازمان معمولی، همیشه کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد، مانند: پرداخت به فروشندگان، مشتریان فاکتور، پاسخ به سؤالات مشتری، و رفع اشکالات سخت افزاری یا نرم افزاری. شما باید بدانید که چه کسی چه میخواهد و کارهایی را که باید انجام دهید را پیگیری کنید. اینجا جایی است که یک سیستم فروش بلیط وارد می شود. یک سیستم بلیط به شما امکان می دهد وضعیت وظایف مختلف را بررسی کنید: چه زمانی از آنها درخواست شد، چه کسی آنها را درخواست کرد و چرا، چه زمانی تکمیل شد و موارد دیگر. RT یک سیستم فروش بلیط سطح بالا و منبع باز است که گروهی از افراد را قادر میسازد تا وظایف، مسائل و درخواستهای ارسال شده توسط جامعه کاربران را مدیریت کنند. \ RT Essentials، که توسط یکی از توسعه دهندگان اصلی RT، جسی وینسنت، نوشته شده است، با یک درس پس زمینه سریع در مورد سیستم های فروش بلیط شروع می کند و سپس به شما نشان می دهد که چگونه RT را نصب و پیکربندی کنید. این راهنمای جامع نحوه انجام وظایف روزانه را برای تبدیل سرور RT خود به یک ابزار ردیابی بسیار مفید توضیح می دهد. یکی از راههایی که این کار را انجام میدهد، بررسی این است که چگونه یک شرکت میتواند از RT برای مدیریت فرآیندهای داخلی خود استفاده کند. فصلهای پیشرفته بر توسعه ابزارها و ابزارهای کمکی با استفاده از Perl و Mason تمرکز دارند. همچنین فصلی پر از کاربردهای پیشنهادی برای RT در داخل سازمان شما وجود دارد. مهم نیست که سازمان شما چه نوع دادههایی را از پرس و جوهای فروش گرفته تا حوادث امنیتی یا هر چیز دیگری دنبال میکند.
tag : دانلود کتاب RT Essentials , Download RT Essentials , دانلود RT Essentials , Download RT Essentials Book , RT Essentials دانلود , buy RT Essentials , خرید کتاب RT Essentials , دانلود کتاب RT Essentials , کتاب RT Essentials , دانلود RT Essentials , خرید RT Essentials , خرید کتاب RT Essentials ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.