توضیحات
Salesforce CRM is a web-based Customer Relationship Management Service designed to transform your marketing and sales. With this complete guide to implementing the service, administrators of all levels can easily acquire deep knowledge of the platform.
Overview
- Updated for Spring ’13, this book covers best practice administration principles, real-world experience, and critical design considerations for setting up and customizing Salesforce CRM
- Analyze data within Salesforce by using reports, dashboards, custom reports, and report builder
- A step-by-step guide offering clear guidance for the customization and administration of the Salesforce CRM application
- Connect users with people and share business information using Salesforce Chatter
- Learn to extend the functionality of the Salesforce CRM application through the use of the platform and technologies such as Visualforce
- Improve the user experience of users in Salesforce CRM by providing additional functionality using external applications from the AppExchange
In Detail
Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook is the complete guide to implementing Salesforce CRM. Whether you are looking to enhance the core features or you have already started customizing your Salesforce CRM system and are looking for guidance on advanced features. This book will show you how to get maximum benefit from this exciting product.
Salesforce CRM is a market-leading customer relationship management (CRM) application that is accessed over the Internet. The CRM application provides facilities to manage sales projections and orders, marketing plans, business process automation and collaboration, service and support, and data analytics. The application greatly enhances a companys sales performance, improves team work and collaboration, and provides a robust customer relationship management strategy for an organization.
Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook has been updated for the Spring ’13 release and gives you all the information you need to administer this powerful CRM application.
The book begins with the setup of users and security settings and then progresses to configuration, data management, and data analytics. Finally, the book covers the ways in which the core platform can be further extended and enhanced.
What you will learn from this book
- Implement mechanisms to manage login access and determine company-specific information
- Manage users within Salesforce CRM using features such as granting login access to administrators and enabling delegated user administration
- Configure data structures and user interfaces in Salesforce CRM by using various mechanisms offered by Salesforce CRM
- Control object and profile permissions to access data records by using permission sets, sharing rules, criteria-based sharing, and also manual sharing
- Configure actions for workflow rules and approval processes to automate and streamline the key business process for your organization
- Understand the functional areas within Salesforce CRM for campaigns to customers
- Learn to administer and configure complex Salesforce CRM functionality with ease
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
Salesforce CRM یک سرویس مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر وب است که برای تغییر بازاریابی و فروش شما طراحی شده است. با این راهنمای کامل برای پیاده سازی سرویس، مدیران تمام سطوح به راحتی می توانند دانش عمیقی از پلتفرم کسب کنند.
نمای کلی
- این کتاب که برای بهار ۱۳۱۳ بهروزرسانی شد، اصول مدیریت بهترین عملکرد، تجربه دنیای واقعی و ملاحظات طراحی حیاتی برای تنظیم را پوشش میدهد. ارتقا و سفارشی سازی Salesforce CRM
- تجزیه و تحلیل داده ها در Salesforce با استفاده از گزارش ها، داشبوردها، گزارش های سفارشی، و سازنده گزارش
- راهنمای گام به گام ارائه دهنده راهنمایی روشن برای سفارشی سازی و مدیریت از برنامه Salesforce CRM
- ارتباط کاربران با افراد و به اشتراک گذاری اطلاعات کسب و کار با استفاده از Salesforce Chatter
- بیاموزید که عملکرد برنامه Salesforce CRM را از طریق استفاده از پلتفرم و فناوری هایی مانند گسترش دهید. Visualforce
- با ارائه قابلیتهای اضافی با استفاده از برنامههای خارجی AppExchange، تجربه کاربری کاربران در Salesforce CRM را بهبود بخشید
در جزئیات
Salesforce CRM: دفترچه راهنمای Admin Definitive راهنمای کامل برای پیاده سازی Salesforce CRM است. چه به دنبال بهبود ویژگی های اصلی باشید و چه از قبل سفارشی سازی سیستم Salesforce CRM خود را شروع کرده اید و به دنبال راهنمایی در مورد ویژگی های پیشرفته هستید. این کتاب به شما نشان می دهد که چگونه از این محصول هیجان انگیز حداکثر بهره را ببرید.
Salesforce CRM یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پیشرو در بازار است که از طریق اینترنت قابل دسترسی است. برنامه CRM امکاناتی را برای مدیریت پیش بینی ها و سفارشات فروش، برنامه های بازاریابی، اتوماسیون و همکاری فرآیندهای تجاری، خدمات و پشتیبانی و تجزیه و تحلیل داده ها فراهم می کند. این نرم افزار عملکرد فروش شرکت را تا حد زیادی بهبود می بخشد، کار تیمی و همکاری را بهبود می بخشد، و یک استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری قوی برای یک سازمان ارائه می دهد.
CRM Salesforce: کتاب راهنمای Admin Definitive برای انتشار بهار 13 به روز شده است. و تمام اطلاعات مورد نیاز برای مدیریت این برنامه قدرتمند CRM را در اختیار شما قرار می دهد.
این کتاب با تنظیم کاربران و تنظیمات امنیتی آغاز می شود و سپس به پیکربندی، مدیریت داده ها و تجزیه و تحلیل داده ها می رسد. در نهایت، کتاب راههایی را پوشش میدهد که از طریق آنها میتوان پلتفرم اصلی را بیشتر گسترش داد و ارتقا داد.
آنچه از این کتاب خواهید آموخت
- پیادهسازی مکانیسمهایی برای مدیریت دسترسی به ورود و تعیین اطلاعات خاص شرکت
- مدیریت کاربران در Salesforce CRM با استفاده از ویژگیهایی مانند اعطای دسترسی ورود به سیستم به مدیران و فعال کردن مدیریت کاربر واگذار شده
- پیکربندی ساختارهای داده و کاربر رابط ها در Salesforce CRM با استفاده از مکانیسم های مختلف ارائه شده توسط Salesforce CRM
- کنترل مجوزهای شی و نمایه برای دسترسی به رکوردهای داده با استفاده از مجموعه های مجوز، قوانین اشتراک گذاری، اشتراک گذاری مبتنی بر معیارها، و همچنین اشتراک گذاری دستی
- درک زمینههای کاربردی در Salesforce CRM برای کمپینها به مشتریان
- یادگیری مدیریت و عملکرد پیچیده Salesforce CRM را به راحتی پیکربندی کنید
< li>پیکربندی کنشها برای قوانین گردش کار و فرآیندهای تأیید برای خودکارسازی و سادهسازی فرآیندهای کلیدی کسبوکار برای سازمان شما
tag : دانلود کتاب Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – ویرایش دوم , Download Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – ویرایش دوم , دانلود Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – ویرایش دوم , Download Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – Second Edition Book , Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – ویرایش دوم دانلود , buy Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – ویرایش دوم , خرید کتاب Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – ویرایش دوم , دانلود کتاب Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – Second Edition , کتاب Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – Second Edition , دانلود Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – Second Edition , خرید Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – Second Edition , خرید کتاب Salesforce CRM: The Definitive Admin Handbook – Second Edition ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.