توضیحات
Get the Right IT Services, on the Right terms, Without Hassles or Overpaying
To gain the full benefits of technologyand avoid the staggering costs of technology failureyou must manage IT with vision, direction, and expertise. Only one set of methods is robust enough to do this: IT Service Management (ITSM). In Service Intelligence, ITSM pioneer Sharon Taylor shows business managers how to make the most of it. Youll learn how to ensure service quality, anticipate vulnerabilities, improve reliability, and link IT directly to business performance. Taylor explains ITSM from a true business point of view, cutting through jargon and helping you drive value without becoming overly technical. She gives you powerful tools for negotiating IT services more effectively, improving IT ROI, and escaping captivity to either internal or external IT providers.
Coverage includes
Recognizing what excellent IT service looks like and assessing what youre getting now
Selecting the best IT service providers and services for your needs
Spotting and rectifying trouble with internal or external supplier relationships
Making sure you dont pay for services you dont need
Negotiating services, requirements, levels, price, quality, and delivery
Leveraging ITSM practices without losing focus on the business
Creating business-focused service reports and scorecards that focus on what matters most
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
دریافت خدمات درست IT، با شرایط درست، بدون دردسر یا پرداخت اضافی < /p>
برای به دست آوردن مزایای کامل فناوری و جلوگیری از هزینه های سرسام آور شکست فناوری، باید فناوری اطلاعات را با چشم انداز، جهت و تخصص مدیریت کنید. فقط یک مجموعه از روش ها برای انجام این کار به اندازه کافی قوی است: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM). در سرویس هوش، پیشگام ITSM شارون تیلور به مدیران کسب و کار نشان می دهد که چگونه از آن نهایت استفاده را ببرند. شما یاد خواهید گرفت که چگونه کیفیت خدمات را تضمین کنید، آسیبپذیریها را پیشبینی کنید، قابلیت اطمینان را بهبود بخشید، و فناوری اطلاعات را مستقیماً به عملکرد تجاری مرتبط کنید. تیلور ITSM را از نقطه نظر تجاری واقعی توضیح می دهد، و به شما کمک می کند تا ارزش را بدون اینکه بیش از حد فنی شوید، افزایش دهید. او ابزارهای قدرتمندی را برای مذاکره مؤثرتر در مورد خدمات فناوری اطلاعات، بهبود بازگشت سرمایه IT و فرار از اسارت ارائه دهندگان فناوری اطلاعات داخلی یا خارجی در اختیار شما قرار می دهد.
پوشش شامل
تشخیص اینکه خدمات فناوری اطلاعات عالی چگونه به نظر می رسد و ارزیابی آنچه اکنون دریافت می کنید
انتخاب بهترین ارائه دهندگان خدمات فناوری اطلاعات و خدمات برای نیازهای شما
p>
تشخیص و رفع مشکل در روابط تامین کننده داخلی یا خارجی
اطمینان حاصل کنید که برای خدماتی که انجام می دهید هزینه ای نمی پردازید نیازی نیست
خدمات مذاکره، الزامات، سطوح، قیمت، کیفیت و تحویل
استفاده از ITSM بدون از دست دادن تمرکز روی کسب و کار انجام میدهد
ایجاد گزارشهای خدمات متمرکز بر کسبوکار و کارتهای امتیازی که بر آنچه که بیشترین اهمیت را دارد تمرکز میکند
tag : دانلود کتاب هوشمندی خدمات: بهبود نتیجه شما با قدرت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات , Download هوشمندی خدمات: بهبود نتیجه شما با قدرت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات , دانلود هوشمندی خدمات: بهبود نتیجه شما با قدرت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات , Download Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management Book , هوشمندی خدمات: بهبود نتیجه شما با قدرت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات دانلود , buy هوشمندی خدمات: بهبود نتیجه شما با قدرت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات , خرید کتاب هوشمندی خدمات: بهبود نتیجه شما با قدرت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات , دانلود کتاب Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management , کتاب Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management , دانلود Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management , خرید Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management , خرید کتاب Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.