توضیحات
Tie customer-driven strategies to service operations and process management, and sharpen your focus on creating customer value throughout your entire service organization! This comprehensive, multidisciplinary reference thoroughly covers today’s most effective theories and methods for managing service organizations, drawing on innovative insights from economics, consumer behavior, marketing, strategy, and operations management. Leading experts Cengiz Haksever and Barry Render provide crucial insights into emerging service operation and supply chain topics, reinforcing key points with up-to-date case studies. Service Management contains a valuable chapter-length introduction to linear and goal programming and its services applications; and also addresses many other topics ignored by competitive texts, such as:
- Service SCM methods and approaches
- Focusing on customers and their service purchase behavior
- Service productivity
- Managing public and private nonprofit service organizations
- Vehicle routing and scheduling
- Ethical challenges to SCM
Service Management will be an invaluable resource for senior and mid-level managers throughout any service organization, and for students and faculty in any graduate or upper-level undergraduate program in service management, service operations management, or operations managementترجمه ماشینی :
استراتژیهای مشتری محور را به عملیات خدمات و مدیریت فرآیند گره بزنید و تمرکز خود را بر ایجاد ارزش مشتری در کل سازمان خدماتی خود بیشتر کنید! این مرجع جامع و چند رشته ای به طور کامل مؤثرترین نظریه ها و روش های امروزی را برای مدیریت سازمان های خدماتی، با تکیه بر بینش های نوآورانه از اقتصاد، رفتار مصرف کننده، بازاریابی، استراتژی و مدیریت عملیات پوشش می دهد. کارشناسان برجسته Cengiz Haksever و Barry Render بینش های مهمی را در مورد موضوعات در حال ظهور خدمات و زنجیره تامین ارائه می دهن
tag : دانلود کتاب مدیریت خدمات: رویکردی یکپارچه برای مدیریت زنجیره تامین و عملیات , Download مدیریت خدمات: رویکردی یکپارچه برای مدیریت زنجیره تامین و عملیات , دانلود مدیریت خدمات: رویکردی یکپارچه برای مدیریت زنجیره تامین و عملیات , Download Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations Book , مدیریت خدمات: رویکردی یکپارچه برای مدیریت زنجیره تامین و عملیات دانلود , buy مدیریت خدمات: رویکردی یکپارچه برای مدیریت زنجیره تامین و عملیات , خرید کتاب مدیریت خدمات: رویکردی یکپارچه برای مدیریت زنجیره تامین و عملیات , دانلود کتاب Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations , کتاب Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations , دانلود Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations , خرید Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations , خرید کتاب Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.