توضیحات
In this book, Tobias Rding addresses the topic of technology use along different touchpoints in context of different services in retailing, both in offline and online retail, with a total of eight essays. In particular, the interaction of technology use and the frontline employee is also considered and a special focus is placed on aspects of data disclosure by customers. In this context, the essays concentrate in varying degrees on the social interaction between customer, frontline employee and a service-technology, as well as on the balancing of benefits and risks for the customer in a possible disclosure of personal information. Based on the essays’ findings, implications for both practice and academia are provided..
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
در این کتاب، Tobias Rding به موضوع استفاده از فناوری در امتداد نقاط تماس مختلف در زمینه خدمات مختلف در خردهفروشی، چه در خردهفروشی آفلاین و چه آنلاین، با مجموع هشت مقاله میپردازد. به ویژه، تعامل استفاده از فناوری و کارمند خط مقدم نیز در نظر گرفته شده است و تمرکز ویژه ای بر جنبه های افشای داده ها توسط مشتریان قرار می گیرد. در این زمینه، مقالات در درجات مختلف بر تعامل اجتماعی بین مشتری، کارمند خط مقدم و یک فناوری خدمات، و همچنین بر تعادل منافع و خطرات برای مشتری در افشای احتمالی اطلاعات شخصی تمرکز میکنند. بر اساس یافتههای مقالات، مفاهیمی هم برای عمل و هم برای دانشگاه ارائه شده است..
tag : دانلود کتاب نقاط تماس مشتری فناوری گرا در زمینه خدمات در خرده فروشی: تحلیلی متمایز از حضور اجتماعی و محاسبات حریم خصوصی , Download نقاط تماس مشتری فناوری گرا در زمینه خدمات در خرده فروشی: تحلیلی متمایز از حضور اجتماعی و محاسبات حریم خصوصی , دانلود نقاط تماس مشتری فناوری گرا در زمینه خدمات در خرده فروشی: تحلیلی متمایز از حضور اجتماعی و محاسبات حریم خصوصی , Download Technology-Oriented Customer Touchpoints in Context of Services in Retailing: A Differentiated Analysis on Social Presence and Privacy Calculus Book , نقاط تماس مشتری فناوری گرا در زمینه خدمات در خرده فروشی: تحلیلی متمایز از حضور اجتماعی و محاسبات حریم خصوصی دانلود , buy نقاط تماس مشتری فناوری گرا در زمینه خدمات در خرده فروشی: تحلیلی متمایز از حضور اجتماعی و محاسبات حریم خصوصی , خرید کتاب نقاط تماس مشتری فناوری گرا در زمینه خدمات در خرده فروشی: تحلیلی متمایز از حضور اجتماعی و محاسبات حریم خصوصی , دانلود کتاب Technology-Oriented Customer Touchpoints in Context of Services in Retailing: A Differentiated Analysis on Social Presence and Privacy Calculus , کتاب Technology-Oriented Customer Touchpoints in Context of Services in Retailing: A Differentiated Analysis on Social Presence and Privacy Calculus , دانلود Technology-Oriented Customer Touchpoints in Context of Services in Retailing: A Differentiated Analysis on Social Presence and Privacy Calculus , خرید Technology-Oriented Customer Touchpoints in Context of Services in Retailing: A Differentiated Analysis on Social Presence and Privacy Calculus , خرید کتاب Technology-Oriented Customer Touchpoints in Context of Services in Retailing: A Differentiated Analysis on Social Presence and Privacy Calculus ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.