دانلود کتاب The Dark Side of Emotional Labour – سمت تاریک کار احساسی

توضیحات

The Dark Side of Emotional Labour explores the work that the rest of society would rather not think about, the often unseen work that is emotionally disturbing, exhausting, upsetting, and stigmatising. This is work that is simultaneously undesirable and rewarding, work whose tasks are eschewed and yet necessary for the effective function of individual organisations and society at large.

Diverse and challenging, this book examines how workers such as the doorman, the HR manager, the waiter and the doctors receptionist experience verbal aggression and intimidation; how the prison officer and home carer respond to the emotions associated with physical violence, and; how the Samaritan, banker and veterinarian deal in death and despair. It also considers how different individuals develop the emotional capital necessary to cope with the dark side of emotional labour, and how individuals can make sense of, and come to take satisfaction and pride in, such difficult work. Finally, the book considers what is to be done with darker emotional work, both in terms of the management and care of those labouring on the dark side.

Challenging and original, this book gives a voice to those who undertake the most demanding work on our behalf. It will be of interest to researchers and students of organisation studies and its related fields, and to every one of us who is called on to work or manage on the Dark Side.

————————————————————–

ترجمه ماشینی :

سمت تاریک کار عاطفی به بررسی آثاری می‌پردازد که بقیه افراد جامعه ترجیح می‌دهند به آن فکر نکنند، اثری که اغلب دیده نمی‌شود که از نظر عاطفی آزاردهنده، خسته‌کننده، ناراحت‌کننده و بدنام‌کننده است. این کاری است که به طور همزمان نامطلوب و ثواب است، کاری که از وظایف آن اجتناب می شود و در عین حال برای عملکرد مؤثر سازمان های فردی و جامعه در کل ضروری است.

این کتاب متنوع و چالش برانگیز به بررسی چگونگی کارگرانی مانند دربان می پردازد. مدیر منابع انسانی، پیشخدمت و مسئول پذیرش پزشکان، پرخاشگری کلامی و ارعاب را تجربه می کنند. چگونه افسر زندان و مراقب خانه به احساسات مرتبط با خشونت فیزیکی واکنش نشان می دهند و. چگونه سامری، بانکدار و دامپزشک با مرگ و ناامیدی برخورد می کنند. همچنین در نظر می‌گیرد که چگونه افراد مختلف سرمایه احساسی لازم را برای رویارویی با بخش تاریک کار عاطفی ایجاد می‌کنند و چگونه افراد می‌توانند چنین کار دشواری را درک کنند و به آن رضایت و افتخار کنند. در نهایت، کتاب آنچه را که باید با کار احساسی تیره‌تر انجام داد، از نظر مدیریت و مراقبت از کسانی که در قسمت تاریک تلاش می‌کنند، در نظر می‌گیرد.

این کتاب چالش‌برانگیز و بدیع، صدایی به کسانی می‌دهد که دارند. سخت ترین کار را از طرف ما انجام دهید. این

tag : دانلود کتاب سمت تاریک کار احساسی , Download سمت تاریک کار احساسی , دانلود سمت تاریک کار احساسی , Download The Dark Side of Emotional Labour Book , سمت تاریک کار احساسی دانلود , buy سمت تاریک کار احساسی , خرید کتاب سمت تاریک کار احساسی , دانلود کتاب The Dark Side of Emotional Labour , کتاب The Dark Side of Emotional Labour , دانلود The Dark Side of Emotional Labour , خرید The Dark Side of Emotional Labour , خرید کتاب The Dark Side of Emotional Labour ,