دانلود کتاب The Electronic Resources Troubleshooting Guide – راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی – سای وان

توضیحات

A library user can’t access an article. Your log in credentials won’t work. In the realm of electronic resources everything runs smoothly—until suddenly, without warning, it doesn’t. Invariably, systems will break down, but a trial and error approach to finding out what’s wrong is highly inefficient. This hands-on guide from two expert ERM librarians walks you through the essentials of troubleshooting. It outlines a methodical process that will help you identify the source of a problem even when it’s not obvious and take steps to reach a resolution. With the goal of developing a library-wide workflow in mind, this guide will teach you how to

familiarize yourself with the components of electronic resources, using flowchart diagrams of common access chains such as discovery services, knowledge bases, research guides, and library services platforms;

navigate the complete triage and troubleshooting workflow, illustrated through 14 in-depth examples;

recognize the symptoms of common access disruptions;

conduct efficient troubleshooting interviews;

manage help tickets and design problem reports that capture key information without overburdening the user;

create publicly available help pages for problems originating with users’ devices or computers;

communicate with vendors and IT personnel for speedy resolutions, providing dozens of clear definitions of library and technology terms that will help you minimize confusion; and

customize your own troubleshooting workflow chart for common use across departments and staff hierarchies.

Acting as a ready reference, this guide will equip you with the knowledge and skills to troubleshoot common ERM problems.

————————————————————–

ترجمه ماشینی :

کاربر کتابخانه نمی تواند به مقاله دسترسی داشته باشد. اعتبارنامه ورود به سیستم شما کار نخواهد کرد. در حوزه منابع الکترونیکی همه چیز به آرامی اجرا می شود تا اینکه ناگهان، بدون هیچ هشداری، انجام نمی شود. همواره سیستم‌ها خراب می‌شوند، اما یک رویکرد آزمون و خطا برای یافتن آنچه اشتباه است، بسیار ناکارآمد است. این راهنمای عملی از دو کتابدار خبره ERM شما را در مورد ضروریات عیب یابی راهنمایی می کند. این یک فرآیند روشمند را ترسیم می کند که به شما کمک می کند منبع یک مشکل را حتی زمانی که واضح نیست شناسایی کنید و برای رسیدن به یک راه حل گام بردارید. با هدف ایجاد یک گردش کار در سطح کتابخانه، این راهنما به شما می آموزد که چگونه

با اجزای منابع الکترونیکی با استفاده از نمودارهای فلوچارت زنجیره های دسترسی رایج مانند خدمات کشف، پایگاه های دانش آشنا شوید. ، راهنماهای تحقیقاتی و پلت فرم های خدمات کتابخانه؛

پیمایش کامل تریاژ و گردش کار عیب یابی، که از طریق ۱۴ مثال عمیق نشان داده شده است؛

تشخیص علائم اختلالات رایج دسترسی؛

انجام مصاحبه‌های عیب‌یابی کارآمد؛

مدیریت بلیط‌های راهنما و طراحی گزارش‌های مشکل که اطلاعات کلیدی را بدون فشار بیش از حد به کاربر جمع‌آوری می‌کند؛

صفحات راهنمایی در دسترس عموم را برای مشکلات ناشی از کاربران ایجاد کنید. دستگاه ها یا رایانه ها؛

ارتباط با فروشندگان و پرسنل فناوری اطلاعات برای حل سریع، ارائه ده ها تعریف واضح از اصطلاحات کتابخانه و فناوری که به شما کمک می کند سردرگمی را به حداقل برسانید. و

نمودار گردش کار عیب‌یابی خود را برای استفاده متداول در بخش‌ها و سلسله‌مراتب کارکنان سفارشی کنید.

این راهنما با عمل به عنوان یک مرجع آماده، دانش و مهارت‌های شما را برای عیب‌یابی ERM رایج تجهیز می‌کند. مشکلات.

tag : دانلود کتاب راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی , Download راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی , دانلود راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی , Download The Electronic Resources Troubleshooting Guide Book , راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی دانلود , buy راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی , خرید کتاب راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی , دانلود کتاب The Electronic Resources Troubleshooting Guide , کتاب The Electronic Resources Troubleshooting Guide , دانلود The Electronic Resources Troubleshooting Guide , خرید The Electronic Resources Troubleshooting Guide , خرید کتاب The Electronic Resources Troubleshooting Guide ,

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “دانلود کتاب The Electronic Resources Troubleshooting Guide – راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی”

برای فرستادن دیدگاه، باید وارد شده باشید.

دانلود کتاب The Electronic Resources Troubleshooting Guide – راهنمای عیب یابی منابع الکترونیکی

اطلاعات کتاب

قیمت محصول :

تمامی کتاب های موجود در وبسایت سای وان به زبان انگلیسی میباشد

در صورتی که فرمت کتاب دریافتی mobi، azw3 ، epub یا djvu می باشد، جهت راهنمای مطالعه اینجا کلیک کنید.

توضیحات

نقد و بررسی‌ها

عضویت در خبرنامه