توضیحات
This book examines the ways in which quality management methods, tools, and practices help improve an organizations performance and achieve sustainable competitive advantages. This volume includes quality techniques and tools such as the EFQM Model, SERVPERF model, E-S-Qual scale and the ISO 9001 certification and provide a wide variety of empirical studies in different economic sectors.
In the current economic environment, characterized by economic turmoil and fierce competition, quality management has become a key strategy for organizations to overcome todays challenges. Organizations benefits from implementing quality management systems by following two approaches. First, they implement quality practices aimed at ensuring customer satisfaction by considering consumer expectations and establishing strategies accordingly. Second, organizations improve processes by establishing efficient and effective process management systems that improve productivity, lower costs, reduce unnecessary expenses, eliminate all non-value added activities, and ultimately maximize excellence and customer satisfaction. Quality management thereby provides tools, techniques, and methods for continuous process improvement in both the professional and academic worlds, which, when implemented by organizations in times of crisis, enable more effective administration of activities undertaken by managers.
Containing contributions from various academics and scholars, this new book provides cutting edge research, methods and techniques providing a reference manual for academics, scholars, practitioners and policy-makers.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
این کتاب به بررسی روش هایی می پردازد که در آن روش ها، ابزارها و شیوه های مدیریت کیفیت به بهبود عملکرد سازمان و دستیابی به مزیت های رقابتی پایدار کمک می کند. این جلد شامل تکنیکها و ابزارهای کیفی مانند مدل EFQM، مدل SERVPERF، مقیاس ES-Qual و گواهینامه ISO 9001 است و طیف گستردهای از مطالعات تجربی را در بخشهای مختلف اقتصادی ارائه میکند.
در محیط اقتصادی کنونی. مدیریت کیفیت که با آشفتگی اقتصادی و رقابت شدید مشخص می شود، به یک استراتژی کلیدی برای سازمان ها برای غلبه بر چالش های امروزی تبدیل شده است. سازمان ها با پیروی از دو رویکرد از پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت سود می برند. اول، آنها شیوههای کیفی را با هدف تضمین رضایت مشتری با در نظر گرفتن انتظارات مصرفکننده و ایجاد استراتژیها بر این اساس اجرا میکنند. دوم، سازمان ها با ایجاد سیستم های مدیریت فرآیند کارآمد و موثر که بهره وری را بهبود می بخشد، هزینه ها را کاهش می دهد، هزینه های غیرضروری را کاهش می دهد، تمام فعالیت های بدون ارزش افزوده را حذف می کند و در نهایت تعالی و رضایت مشتری را به حداکثر می رساند، فرآیندها را بهبود می بخشد. مدیریت کیفیت از این طریق ابزارها، تکنیکها و روشهایی را برای بهبود مستمر فرآیند در هر دو دنیای حرفهای و دانشگاهی فراهم میکند، که وقتی توسط سازمانها در مواقع بحران اجرا میشود، مدیریت مؤثرتری فعالیتهای انجام شده توسط مدیران را امکانپذیر میسازد.
این کتاب جدید که شامل مشارکتهای دانشگاهیان و محققان مختلف است، تحقیقات، روشها و تکنیکهای پیشرفتهای را ارائه میکند که راهنمای مرجعی برای دانشگاهیان، محققان، پزشکان و سیاستگذاران ارائه میدهد.
tag : دانلود کتاب دستیابی به مزیت رقابتی از طریق مدیریت کیفیت , Download دستیابی به مزیت رقابتی از طریق مدیریت کیفیت , دانلود دستیابی به مزیت رقابتی از طریق مدیریت کیفیت , Download Achieving Competitive Advantage through Quality Management Book , دستیابی به مزیت رقابتی از طریق مدیریت کیفیت دانلود , buy دستیابی به مزیت رقابتی از طریق مدیریت کیفیت , خرید کتاب دستیابی به مزیت رقابتی از طریق مدیریت کیفیت , دانلود کتاب Achieving Competitive Advantage through Quality Management , کتاب Achieving Competitive Advantage through Quality Management , دانلود Achieving Competitive Advantage through Quality Management , خرید Achieving Competitive Advantage through Quality Management , خرید کتاب Achieving Competitive Advantage through Quality Management ,
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.