توضیحات
Digital transformation is shaping a new landscape for businesses and their customers. For marketing professionals, advancing technology (artificial intelligence, robots, chatbots, etc.) and the explosion of personal data available present great opportunities to offer customers experiences that are ever richer, more fluid and more connected. For customers, this ecosystem is synonymous with new roles. They are more autonomous and have power alongside the company: they influence, innovate, punish and more. These developments push companies to implement new customer strategies.
It is in this context, marked by pitfalls and paradoxes, that the authors of this book reflect on the customer relationship, what it has become and what it will be tomorrow. The book provides practitioners, teacher-researchers and Master’s students with a state of the art and a prospective vision of customer relations in a digital world. It is aimed at those who want to gain an up-to-date understanding of the field and find all the keys needed to project themselves into the future.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
تحول دیجیتالی چشمانداز جدیدی را برای کسبوکارها و مشتریانشان شکل میدهد. برای متخصصان بازاریابی، فناوری پیشرفته (هوش مصنوعی، رباتها، رباتهای گفتگو و غیره) و انفجار دادههای شخصی موجود فرصتهای خوبی برای ارائه تجربیاتی به مشتریان فراهم میکند که همیشه غنیتر، روانتر و مرتبطتر هستند. برای مشتریان، این اکوسیستم مترادف با نقش های جدید است. آنها خودمختارتر هستند و در کنار شرکت قدرت دارند: آنها تأثیر می گذارند، نوآوری می کنند، مجازات می کنند و موارد دیگر. این پیشرفتها شرکتها را به اجرای استراتژیهای مشتری جدید سوق میدهد.
در این زمینه است که با مشکلات و پارادوکسها مشخص شده است، که نویسندگان این کتاب در مورد رابطه با مشتری، آنچه که تبدیل شده است و فردا چگونه خواهد بود، فکر میکنند. . این کتاب به پزشکان، معلمان-محققان و دانشجویان کارشناسی ارشد، وضعیتی از هنر و دیدگاهی آیندهنگر از روابط با مشتری در دنیای دیجیتال را ارائه میدهد. هدف آن کسانی است که می خواهند درکی به روز از
tag : دانلود کتاب استراتژی مشتری افزوده شده: CRM در عصر دیجیتال , Download استراتژی مشتری افزوده شده: CRM در عصر دیجیتال , دانلود استراتژی مشتری افزوده شده: CRM در عصر دیجیتال , Download Augmented Customer Strategy: CRM in the Digital Age Book , استراتژی مشتری افزوده شده: CRM در عصر دیجیتال دانلود , buy استراتژی مشتری افزوده شده: CRM در عصر دیجیتال , خرید کتاب استراتژی مشتری افزوده شده: CRM در عصر دیجیتال , دانلود کتاب Augmented Customer Strategy: CRM in the Digital Age , کتاب Augmented Customer Strategy: CRM in the Digital Age , دانلود Augmented Customer Strategy: CRM in the Digital Age , خرید Augmented Customer Strategy: CRM in the Digital Age , خرید کتاب Augmented Customer Strategy: CRM in the Digital Age ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.