توضیحات
Overview: This book reviews, integrates, and synthesizes research on emotional labor and emotion regulation conducted over the past 30 years. The concept of emotional labor was first proposed by Dr. Arlie Russell Hochschild (1983), who defined it as ‘the management of feeling to create a publicly observable facial and bodily display’ (p. 7) for a wage. A basic assumption of emotional labor theory is that many jobs (e.g., customer service, healthcare, team-based work, management) have interpersonal, and thus emotional, requirements and that well-being and effectiveness in these jobs is determined, in part, by a persons ability to meet these requirements. Since Hochschilds initial work, psychologists, sociologists, and management scholars have developed distinct theoretical approaches aimed at expanding and elaborating upon Hochschilds core ideas. Broadly speaking, emotional labor is the study of how emotion regulation of oneself and others influences social dynamics at work, which has implications for performance and well being in a wide range of occupations and organizational contexts.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
بررسی اجمالی: این کتاب تحقیقاتی را که در 30 سال گذشته در مورد کار عاطفی و تنظیم هیجان انجام شده است را مرور، ادغام و ترکیب می کند. مفهوم کار عاطفی برای اولین بار توسط دکتر آرلی راسل هوچشیلد (1983) ارائه شد، که آن را به عنوان «مدیریت احساس برای ایجاد یک نمایش چهره و بدن قابل مشاهده عمومی» (ص. 7) برای دستمزد تعریف کرد. یک فرض اساسی تئوری کار عاطفی این است که بسیاری از مشاغل (به عنوان مثال، خدمات مشتری، مراقبت های بهداشتی، کار تیمی، مدیریت) دارای الزامات بین فردی و در نتیجه احساسی هستند و رفاه و اثربخشی در این مشاغل تا حدی تعیین می شود. توانایی افراد برای برآوردن این الزامات. از زمان کار اولیه هوچشیلدز، روانشناسان، جامعه شناسان و محققان مدیریت رویکردهای نظری متمایزی را با هدف بسط و بسط ایده های اصلی هوچشیلد توسعه داده اند. به طور کلی، کار عاطفی مطالعه این است که چگونه تنظیم احساسات خود و دیگران بر پویایی اجتماعی در کار تأثیر می گذارد، که پیامدهایی برای عملکرد و رفاه در طیف گسترده ای از مشاغل و زمینه های سازمانی دارد.
tag : دانلود کتاب کار عاطفی در قرن بیست و یکم: دیدگاه های متنوع در مورد روانشناسی تنظیم هیجان در کار , Download کار عاطفی در قرن بیست و یکم: دیدگاه های متنوع در مورد روانشناسی تنظیم هیجان در کار , دانلود کار عاطفی در قرن بیست و یکم: دیدگاه های متنوع در مورد روانشناسی تنظیم هیجان در کار , Download Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work Book , کار عاطفی در قرن بیست و یکم: دیدگاه های متنوع در مورد روانشناسی تنظیم هیجان در کار دانلود , buy کار عاطفی در قرن بیست و یکم: دیدگاه های متنوع در مورد روانشناسی تنظیم هیجان در کار , خرید کتاب کار عاطفی در قرن بیست و یکم: دیدگاه های متنوع در مورد روانشناسی تنظیم هیجان در کار , دانلود کتاب Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work , کتاب Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work , دانلود Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work , خرید Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work , خرید کتاب Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.