توضیحات
Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it’s worse when people inside these companies can’t pinpoint the problem because they’re too focused on business processes. This practical book shows your company how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this unique tool, you can visually map your existing customer experience and envision future solutions.
Product and brand managers, marketing specialists, and business owners will learn how experience diagramming can help determine where business goals and customer perspectives intersect. Once you’re armed with this data, you can provide users with real value.
Mapping Experiences is divided into three parts:
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
مشتریانی که تجربیات متناقض و شکسته با محصولات و خدمات دارند ، به طور قابل توجهی ناامید شده اند. اما این بدتر است که افراد داخل این شرکت ها نتوانند مشکل را مشخص کنند زیرا آنها بیش از حد روی فرآیندهای تجاری متمرکز شده اند. این کتاب عملی به شرکت شما نشان می دهد که چگونه می توان از نمودارهای تراز استفاده کرد تا مشاهدات ارزشمند مشتری را به بینش عملی تبدیل کند. با استفاده از این ابزار منحصر به فرد ، می توانید تجربه مشتری موجود خود را به صورت بصری ترسیم کنید و راه حل های آینده را پیش بینی کنید. تقاطع هنگامی که به این داده ها مسلح شدید ، می توانید ارزش واقعی را در اختیار کاربران قرار دهید. نمودارها می توانند استراتژی را آگاه سازند
tag : دانلود کتاب نقشه برداری راهنمایی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها ، طرح ها و نمودارها , Download نقشه برداری راهنمایی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها ، طرح ها و نمودارها , دانلود نقشه برداری راهنمایی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها ، طرح ها و نمودارها , Download Mapping experiences a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams Book , نقشه برداری راهنمایی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها ، طرح ها و نمودارها دانلود , buy نقشه برداری راهنمایی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها ، طرح ها و نمودارها , خرید کتاب نقشه برداری راهنمایی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها ، طرح ها و نمودارها , دانلود کتاب Mapping experiences a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams , کتاب Mapping experiences a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams , دانلود Mapping experiences a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams , خرید Mapping experiences a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams , خرید کتاب Mapping experiences a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.