توضیحات
MORE THAN 100,000 COPIES SOLD
One small idea can ignite a revolution just as a single matchstick can start a fire.
One such ideaputting employees first and customers secondsparked a revolution at HCL Technologies, the IT services giant.
In this candid and personal account, Vineet NayarHCLTs celebrated CEOrecounts how he defied the conventional wisdom that companies must put customers first, then turned the hierarchical pyramid upside down by making management accountable to the employees, and not the other way around.
By doing so, Nayar fired the imagination of both employees and customers and set HCLT on a journey of transformation that has made it one of the fastest-growing and profitable global IT services companies and, according to BusinessWeek, one of the twenty most influential companies in the world.
Chapter by chapter, Nayar recounts the exciting journey of how he and his team implemented the employee first philosophy by:
Creating a sense of urgency by enabling the employees to see the truth of the companys current state as well as feel the romance of its possible future state
Creating a culture of trust by pushing the envelope of transparency in communication and information sharing
Inverting the organizational hierarchy by making the management and the enabling functions accountable to the employee in the value zone
Unlocking the potential of the employees by fostering an entrepreneurial mind-set, decentralizing decision making, and transferring the ownership of change to the employee in the value zone
Refreshingly honest and practical, this book offers valuable insights for managers seeking to realize their aspirations to grow faster and become self-propelled engines of change.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
بیش از 100000 نسخه فروخته شده
یک ایده کوچک می تواند انقلابی را به راه بیندازد، همانطور که یک چوب کبریت می تواند آتش را به راه بیندازد.
یکی از این ایده ها در اولویت کار کارکنان قرار می گیرد و مشتریان، انقلابی را در HCL Technologies، غول خدمات فناوری اطلاعات، به وجود آوردند.
در این حساب شخصی صادقانه و شخصی، Vineet NayarHCLTs از مدیر عامل شرکت تجلیل کرد و توضیح میدهد که چگونه با عقل مرسوم مخالفت میکند که شرکتها باید ابتدا مشتریان را قرار دهند، سپس هرم سلسله مراتبی را وارونه کنند. با پاسخگو کردن مدیریت به کارکنان، و نه برعکس.
با این کار، نیار تخیل کارمندان و مشتریان را به کار انداخت و HCLT را در سفری از تحول قرار داد که آن را به یکی از سریع ترین ها تبدیل کرده است. -شرکتهای در حال رشد و سودآور جهانی خدمات فناوری اطلاعات و، به گفته BusinessWeek، یکی از بیست شرکت تأثیرگذار در جهان.
فصل به فصل، نایار سفر هیجانانگیز نحوه اجرای اولین فلسفه کارمند را توسط او و تیمش بازگو میکند:
ایجاد احساس فوریت با قادر ساختن کارکنان به دیدن حقیقت وضعیت فعلی شرکت و همچنین احساس عاشقانه وضعیت آینده احتمالی آن
ایجاد فرهنگ اعتماد با فشار دادن پاکت نامه شفافیت در ارتباطات و به اشتراک گذاری اطلاعات
وارونه کردن سلسله مراتب سازمانی با پاسخگویی مدیریت و کارکردهای توانمند به کارکنان در منطقه ارزش
بازگشایی پتانسیل کارکنان با پرورش ذهن کارآفرینی تنظیم، تمرکززدایی از تصمیم گیری و انتقال مالکیت تغییر به کارمند در منطقه ارزش
این کتاب به طرز تازه ای صادقانه و عملی، بینش های ارزشمندی را برای مدیرانی که به دنبال تحقق آرزوهای خود برای رشد سریعتر و تبدیل شدن به خود هستند ارائه می دهد. موتورهای پیشران تغییر.
tag : دانلود کتاب اول کارکنان، دوم مشتریان: وارونه کردن مدیریت متعارف , Download اول کارکنان، دوم مشتریان: وارونه کردن مدیریت متعارف , دانلود اول کارکنان، دوم مشتریان: وارونه کردن مدیریت متعارف , Download Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down Book , اول کارکنان، دوم مشتریان: وارونه کردن مدیریت متعارف دانلود , buy اول کارکنان، دوم مشتریان: وارونه کردن مدیریت متعارف , خرید کتاب اول کارکنان، دوم مشتریان: وارونه کردن مدیریت متعارف , دانلود کتاب Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down , کتاب Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down , دانلود Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down , خرید Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down , خرید کتاب Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.