توضیحات
Social media has received considerable attention, and many potential benefits, as well as concerns, are now being discussed. This book explores how social media can successfully support business processes in marketing, sales and service in the context of customer relationship management (CRM). It presents the fundamentals of Social CRM and shows how small and large companies alike have implemented it.
In turn, the book presents analytic and operational software tools that offer features for enhancing and streamlining interactions with customers. The book concludes with an overview of essential design areas that businesses need to bear in mind when introducing social media into their CRM strategies. In this regard, it also points out key success factors, limitations, and data protection aspects.
————————————————————–
ترجمه ماشینی :
رسانه های اجتماعی توجه قابل توجهی را به خود جلب کرده اند ، و بسیاری از مزایای بالقوه و همچنین نگرانی ها اکنون مورد بحث قرار گرفته است. این کتاب به بررسی چگونگی موفقیت رسانه های اجتماعی می تواند از فرایندهای تجاری در بازاریابی ، فروش و خدمات در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پشتیبانی کند. این اصول CRM اجتماعی را ارائه می دهد و نشان می دهد که شرکت های کوچک و بزرگ آن را به طور یکسان اجرا کرده اند.
به نوبه خود ، این کتاب ابزارهای نرم افزاری تحلیلی و عملیاتی را ارائه می دهد که ویژگی هایی را برای تقویت و ساده سازی تعامل با مشتریان ارائه می دهد. این کتاب با مروری بر زمینه های طراحی اساسی که مشاغل باید هنگام معرفی رسانه های اجتماعی در استراتژی های CRM خود باید در نظر داشته باشند ، به پایان برسد. در این راستا ، همچنین به عوامل اصلی موفقیت ، محدودیت ها و جنبه های محافظت از داده ها اشاره می کند.
tag : دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: اصول ، برنامه ها ، فناوری ها , Download مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: اصول ، برنامه ها ، فناوری ها , دانلود مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: اصول ، برنامه ها ، فناوری ها , Download Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies Book , مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: اصول ، برنامه ها ، فناوری ها دانلود , buy مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: اصول ، برنامه ها ، فناوری ها , خرید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: اصول ، برنامه ها ، فناوری ها , دانلود کتاب Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies , کتاب Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies , دانلود Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies , خرید Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies , خرید کتاب Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies ,
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.